读者来问

您好，我是一家科技公司的部门主管，由于行业竞争激烈，工作很繁重，我日常很认真，见不得失误。下属们总说我苛刻，背后还给我起外号。其实我对自己比对他们更严格，加班熬夜都是家常便饭，我觉得压力很大，究竟应该怎样和下属建立良好的关系呢？

北京 崔柯

专家心解

崔柯您好：

你说的情况并不少见，也是职场中管理者的普遍困惑。因为你们自己是完美型的人格，所以对下属也高标准要求。对你而言，是典型的要把事情做成，而不考虑他人那么多。这个本身没有什么错，然而事实的结果却导致了员工的逆反心理，不服管理，甚至抱团一起来抗拒你安排的工作。

那么如何实现和谐的管理呢？

首先要注意沟通的方式方法。现在很多员工的自主要求很高，自尊心也很强，他们非常希望得到尊重和认可，同时很难忍受巨大的压力和挑战，所以在跟他们沟通的时候，需要做一些具体的调整。

日常中多用商量的口吻去代替发号施令。带着尊重，给对方的感觉是商量的口气，他的自我感受就会好很多，也容易达成愉悦的关系。同时他自己领到的命令，完成起来也会更加有动力。

其次要善于分享自身的经历。不要总说，这事我都做过，根本不是什么太大的事情，你就去做就完了，怎么行动力这么差，这样会让下属觉得你高高在上，要善于分享自己的具体经历。比如说，自己处理这件事情的时候，有怎样的方法，然后有相应的总结供参考，你也可以结合自己的想法能把这几个事情处理得更好。这就是用分享的方式代替了直接的命令。

此外，还应尽可能为下属创造成就感。在事情发生的时候，无论下属做得好或者不好，都可以给他一些建议和方法，而不是直接下结论。毕竟每个人都有成长的需求，每个人也都希望在经历的事件中取得属于自己的成就感。

有可能这件事情的结论已经在你的心中是成熟的，但你依然要和属下员工有一个充分的互动。它的好处是可以让所有的员工有参与感，觉得自己的创意和意见被看见。当一个人充分参与到一个事情中的时候，他在执行这件事情的时候，会更加主动取得好的结果。

做事认真、要求高没有错，但与此同时做一些言行的转变，这样的方式会更加有助于成为一个成熟、有智慧的管理者，也能更好地带领员工为企业创造更大的价值。

蓉娟