本报讯（记者柳姗姗 彭冰）“要是没有信访局和人社部门的帮助，我真不知道该怎么办了……”近日，在吉林省辽源市龙山区信访局和龙山区人社部门的帮助下，田某顺利讨回欠款，为10名农民工兄弟发放了工资。

2020年，田某在辽源市龙山区工农乡五一村承包自来水工程，施工期间，工程开发单位按照工程量陆续支付工程款，但剩余10万元一直未结清，并因此导致田某无法及时支付10名农民工的工资。

“都要了好几次了，对方总让再等等，我们哪里等得起，不少人家里都着急用钱呢。”田某告诉记者，无奈之下，大家决定一起到龙山区信访局寻求帮助。

初步了解情况后，信访局工作人员第一时间联系人社局劳动人事监察大队工作人员，并按照即接即办原则立即开展工作。当时，信访人不相信劳动监察能解决问题，认为信访部门的答复也是托词。为此，信访局工作人员耐心向工人们释法明理，告知所反映的问题应该通过正常渠道解决，信访局就是沟通协调部门的一座桥梁，一定会做好本职工作，进行跟踪办理，督促监管部门快速解决。

在信访局工作人员耐心讲解下，来访人同意监察大队帮助处理。次日，信访局又协调劳动监察部门，要求提速办理，尽快解决农民工的实际困难。监察大队工作人员当场表示，一定会为来访人满意地解决此事。

接下来几天，信访局组织涉案双方开展座谈，当场核算工资、协商支付额度。随后，监察大队特事特办，简化工作流程，工程开发单位资金周转到位，直接将10万元欠款打到来访人账户，10名农民工顺利拿到全部欠薪。