据媒体报道，贵州省仁怀市等地通过采取建设户外劳动者驿站、树立先锋模范等措施，为快递外卖小哥的工作和生活保驾护航，让他们不仅工作有力量，社会服务也有劲头儿，成为基层社会治理的生力军。快递外卖小哥一路上不但能完成送单任务，还能顺路参与到基层社会治理之中去。比如，当地鼓励优秀快递外卖小哥到社区报到，成为兼职网格员，引导他们在取送货过程中，以“随手拍”的方式，将井盖丢失、下水道外溢、路灯不亮等影响群众生活的身边事上报，以“小切口”撬动“大治理”，有效打通了城市治理循环末梢。

快递外卖小哥每天的收入是以跑单量计算的，他们为何会有意愿来参与社会治理？

原来，当地组织部牵头为每一位入会的快递外卖小哥建立了个人档案，了解他们工作和家庭情况，听取他们在工作和生活中的烦恼，登记快递外卖小哥的“急愁难盼”，形成日后个性化的服务清单。工会利用社区用房打造快递小哥服务驿站，休息、娱乐、学习、应急医疗等服务一应俱全，工作之余快递小哥都会来驿站歇歇脚、喝喝水、聊聊天。

快递小哥以年轻人居多，工会还为他们举办集体生日会，开展各种团建活动。交通局为解决快递小哥停车难问题，在市中心区域增设专属停车位；夜晚进小区易遭物业保安拦阻，综合行政执法局协调全市物业公司为小哥开辟绿色通道……总之，地方全力整合了资源，用心用情用力服务快递小哥。

有了全心全意的服务，快递外卖小哥自然感受到了尊严，也有了投身社会服务和基层治理的动力。这样的做法，值得其他地方借鉴。

在此基础之上，如何让快递外卖小哥能够在不影响本职工作的前提下，在社会服务和基础治理中发挥更大作用，则值得各地因地制宜进行探索。而这些探索的前提，都是先解决好快递外卖小哥急难愁盼的问题，让他们感受到尊严，感受到温暖。