本报讯（记者杨明清 张嫱 通讯员匡润金）“我本以为没指望要回工资了，这场‘及时雨’解决了我家庭生活的燃眉之急。”近日，在山东省平度市务工的王军（化名）来到该市总工会找到调解员杜长林，告知自己已拿到公司拖欠的1.7万元工资，并送上了感谢信。这是平度市总工会引用多元化解机制破解职工讨薪难的缩影。

今年以来，山东省平度市总工会开展劳动争议多元化解工作，打造“2+5”调处新机制。“2”是指线上线下两个维度，即线上建成“平度市总工会劳动争议调解中心”网上平台，线下打造劳动争议品牌调解工作室。“5”指5项举措共同推进。工会联合人社局、司法局、法院四部门建立联席会议制度，针对市内劳动领域动向开展定期工作会议；在企业开设主题普法课堂，并对企业存在的劳动用工问题，进行一对一、点对点指导和矛盾调处；调出专门力量，对企业在经营管理方面的制度规范及相关文件开展核查，给出法律意见以减少劳动争议发案率；定期培训队伍，加强诉调能力建设；设立工会法律援助岗，对接人社局及法院，为职工诉求提供帮助。

借助“2+5”调处新机制，欠薪案件治理取得了明显成效。截至目前，该机制已受理各类劳动争议纠纷353件。