毕节“一件事一次办”让政务服务更便民
本报讯 (记者李丰 通讯员戴元明)“以前过户要跑好几个窗口才能办完,现在一个窗口就可以全部办理,真是方便多了!”近日,杨先生到贵州省毕节市政务服务中心一楼办理二手房过户业务,得知还有“不动产涉水电气一次办”服务后,杨先生当即选择一次办理,将申请表相关信息登记完成后,由窗口工作人员进行流转联办即可一次办结。
2018年,毕节市首次提出“集成套餐”概念,旨在将多个相关联事项“集成到一张清单,整合为一套材料,只到一个窗口”,即可为企业群众办成事。经与各进驻部门单位协调推进,毕节市政务服务中心于2019年正式推出“集成套餐”服务。2022年初,毕节市政务服务中心在“集成套餐”服务的基础上将其优化为“一件事一次办”服务,结合本地区实际情况梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,更为直观、便捷地为企业群众提供更多主题式、套餐式服务,促进集成化办理服务质效提升。
以办理不动产涉水电气过户为例:优化和完善与不动产过户相关联的政务服务事项,整合为“一件事一次办”。根据企业和群众办事实际场景需求,毕节市政务服务中心协同职能部门对相关业务进行网上整合衔接,线下在政务服务实体大厅设置“一件事一次办”综合受理窗口,让交易、缴税、登记集成到一个窗口,实现办理不动产登记业务只取一次号、交一套资料、一窗受理、并行办理。线上在贵州政务服务网设立“一件事一次办”专区,通过统一入口实现“一端受理”。
此外,毕节市还将个人房屋信息查询、房屋交易备案、核税缴税统一纳入“一窗办”服务并行办理,不再作为单独申请事项;第一时间将办理结果和实体证照送达申请人,提高出件效率。婚姻状况具结书、委托资料真实证明、抵押物价值认定书、有无产权证说明、二手房交易确认书等于法无据的资料一律取消,部门信息共享可以获取的个人房屋信息、二手房交易等资料,不再要求申请人提供、备案、确认。截至目前,全市共办理“一件事一次办”业务共计4万余件。