本报讯（记者张嫱）为方便特殊群体就诊，近日，青岛大学附属医院（以下简称青大附院）推出“医路有我”免费陪诊陪检助医特色服务，解决无陪护老年人、残障人士、独自看病等特殊群体就医存在的诸多困难。

患者王女士记忆力较差，想要前往青大附院崂山院区就诊，但家属工作繁忙，无法陪同。家属致电崂山院区导医台寻求帮助，工作人员详细介绍了免费陪诊陪检助医特色服务。

患者到达医院后，由陪诊志愿团队的志愿者全程陪同，完成CT、超声、采血等检查项目及缴费、取药等就诊流程。陪诊过程中，如果患者不能完全理解医生的说法，志愿者耐心解释说明，就诊结束后，志愿者致电家属，告知患者的治疗方案及注意事项。

目前，青大附院市南、崂山、西海岸及平度院区均配置了专业陪诊志愿团队。作为“临时家人”，他们为患者提供陪同就诊、检查、取药及办理住院手续等全流程就诊服务和指导，帮助患者节省就诊时间、少跑弯路，还能凭借医学知识准确分诊，提供专业的健康教育和咨询，为患者排忧解难。