据7月31日新华社报道，一段“乘务员哽咽安抚乘客”的视频引起了广泛关注——7月30日，受持续强降雨影响，行驶在途的K396次列车在北京门头沟落坡岭处停车避险。由于停车时间较长，列车内食物、饮用水等物品告急，乘务人员在停车点附近有两处塌方的情况下，冒雨下车徒步至前方站内取回物资。在物资发放过程中，聚集在餐车的旅客越来越多，兼职值班员赵阳发声维持秩序，于是就有了“哽咽安抚乘客”的一幕。

从视频看，赵阳一边承诺有免费食品发放、安抚焦虑的旅客，一边反复叮嘱大家不要拥挤以免发生危险。喊话过程中，她带着哭腔表示：“就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家”……

这段视频很快登上社交媒体热搜榜。有人称赞赵阳的每一句话“都是肺腑之言”，有人表示她就是受困旅客的“定心丸”。据铁路方面消息，7月31日午间，上述滞留旅客和工作人员已全部转移至安全地点。

载有数百人的列车因强降雨及其引发的自然灾害长时间在途中停留，不难想象，这种情况下乘务员体力上的辛苦和心理上的压力都非平日能比。即便如此，赵阳依然展现了过硬的职业素养。赵阳说，“我是一个女人，也是别人家的孩子”——面对强降雨可能带来的危险，她也会恐惧、紧张，然而身为乘务员，她要最大限度服务旅客、保证他们的安全。在短短40秒的视频里，人们可以明显感觉到，赵阳能够说出这番有温度的话，是因为在她心里责任感战胜了恐惧、使命感战胜了疲惫。

近期，我国多地降雨频繁，险情时有发生。7月27日凌晨，四川泸州古蔺县遭遇强降雨天气，当地公安局巡防大队成员在巡逻时发现一辆载有多人的汽车被困水中。救援时，其中一名女童因呛水身体不适，辅警康安友便在齐胸的水流中奋力将其托举过肩转移至安全区域，并及时送医治疗。相关视频被路人拍下传到网上后，不少网友为之感动。事后，康安友获记个人一等奖。

和赵阳一样，私下里康安友也是别人家的孩子，但同样因为“穿了这身衣服”，在湍急的水流中冒着危险救人就成了“本能”——他不是不害怕，只是在那一刻忘记了害怕。

类似的情形并不少见。以此次京津冀地区的强降雨为例，无论是分布在城市各处监测雨情、水情的水务工作者，还是抢险救灾的解放军及武警官兵，或者是为维持城市基本运转而准时到岗的保供人员，他们之所以“雨下得越大越要往外走、往前冲”，也都是因为职责所在、使命所然。截至8月1日6时，北京此轮强降雨已致11人遇难，这其中便有参与抢险救灾的消防人员，令人痛心。

“这身衣服”的力量并非只在关键时刻显现。可以想见，如果没有平日里对工作认真负责的态度，他们未必能在危急情况下挺身而出；如果没有长期演练、熟悉预案，极端天气下，相关部门及工作人员未必能够第一时间就位且担当作为。

某种角度上，“这身衣服”并非特定人群才能拥有。穿工装的政务服务窗口人员，穿白大褂的医务工作者，穿橙色工装的环卫工人，还有诸多没有统一着装的各行各业的劳动者……社会分工不同，人们的角色也不同，但无论什么时候、在什么岗位，有责任心、有担当都是做好工作的前提，是一个人对自身职业应有的尊重，是行业乃至社会进步发展的重要推动力。

有形的衣服有限，无形的衣服很多。希望更多人能够将“这身衣服”的职业素养和精神追求“穿”在心里，掂量它的分量，更延伸它的意义。