“自从加入了工会，工会干部不仅为我们送口罩和大碗面等生活用品，还送来安全头盔，我打心里觉得有了家的归属感，心里亮堂堂的。”新入职路宽快递物流的员工王中兴感慨地说。

近年来，随着平台经济的快速发展，快递员、外卖配送员、家政服务员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者数量大规模增加。

针对新形势下出现的新情况、新问题，山东省平邑县总工会从解决新就业形态劳动者的工作生活、保障权益入手，创新“工会+”联动服务新机制。县总工会与县直26个职能部门建立联席工作制度，推出“工会+” 仲裁监察联动机制，切实解决新就业群体的建会入会、维权服务、工资收入、社会保障、劳动保护等合法权益，法律援助中心成了新业态劳动者信访、诉求、纠纷调处的“前沿阵地”。

据了解，2022年以来，该县已建成快递、物流、货运、物业等行业工会26家，吸纳新就业形态劳动者入会2600余人。职工通过齐鲁工惠app线上办理、指尖入会，就能享受平等的就业培训、法律援助、帮扶救助、惠工活动等工会品牌服务。从冬送温暖到夏送清凉，从法律援助到帮扶救助，尽可能地向一线倾斜、向新就业形态劳动者倾斜。

今年以来，平邑县总工会筹措资金14万元，为1000余名新业态劳动者购买了职工医疗互助保险；今年的暖蜂行动中，为100名快递小哥送去了安全头盔、手套、打气筒等安全礼包，指定专业车辆维修人员为快递小哥提供技术服务。

据介绍，目前该县的县城主干道、县重点项目建设工地等新就业形态劳动者集中的地方已建设户外劳动者驿站28家。除固定站点外，全县的重点项目工程建到哪里，户外劳动者驿站就跟进到哪里。凡是从驿站附近经过的快递、物流、货运、环卫、绿化工人，都可以进来取暖、纳凉、充电、饮水。

此外，该县总工会还为新就业形态劳动者提供必要的法律培训和法律援助，加大“工会+”劳动争议调解工作，将劳动争议纠纷化解在萌芽状态。

县总工会党组书记、常务副主席孟庆方介绍，“工会＋”联办机制的运行，催生出“全程调、全程议”，即使到了仲裁立案环节，调解与合议仍在同步跟进。去年以来，监察立案288件，调解成功274件，而处理处罚只有14件，立案调解率高达95%。通过一对一、点对点贴心服务，让新就业形态劳动者找到“娘家”，不断增强其归属感、幸福感和安全感。

（孟宪华 高俊元 陈斌）