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工人日报 2023年08月19日 星期一

山东菏泽市总推进基层服务阵地品牌建设

【团结奋斗开新局 喜迎工会十八大·娘家人暖心事】“十百千”让工会服务及时触达一线职工

《工人日报》(2023年08月19日 01版)

本报讯 (记者田国垒 通讯员周剑)“对我们来说,时间就是效率,这些电动车免费维修点、换电站很实用,大大便利了我们的工作。”近日,山东省菏泽市东明县外卖骑手焦永华一边给电动车换电池,一边对记者说。

为解决外卖员、快递小哥等新就业形态劳动者换电难、维修难的实际问题,东明县总工会打造了“快乐不断电·陪你走更远”工会示范服务品牌,切实为他们排忧解难。

“基层工会是直接服务职工群众的一线阵地,必须向其倾斜资源,做到资源下沉、力量下沉、重心下沉。”菏泽市总工会党组书记、常务副主席苏春英说。今年以来,市总工会坚持资源、服务、平台“三下沉”,聚焦基层工会服务短板弱项,推进基层服务阵地品牌建设,推出“十百千”工程——打造10个赋能示范基地、100个县级工会示范服务品牌、1000个工会特色服务站点。

“加强基层服务阵地品牌建设是我们扎实推进‘县级工会加强年’工作的重要一环,目的是让基层工会工作有抓手,奋斗有目标,让职工随时随地享受贴心服务,让职工得实惠。”苏春英说。

为把好事办好,菏泽市总制定措施办法,明确市、县两级工会工作清单。在全市赋能示范基地建设中,市总按照不同行业、不同领域,结合地域特色,遴选工作有特色、有亮点的基层工会,按照“四个规范定标准”“五家建设求实效”“六种做法促延伸”标准,着力培育基层工会主席赋能示范基地。目前,菏泽已建成赋能示范基地29家。

今年6月以来,菏泽市总依托遍布城乡的户外劳动者驿站,推出“清凉一百”活动,为环卫工人、外卖小哥、快递员等每天免费发放100瓶矿泉水、雪糕,连续发放100天。各县区结合地域特色和工作实际,先后打造了“湖西红色教育”“牵手未来·惠教育”“匠心丹都”“鄄滴·暖新之家”“‘花开麟州’工笔画技能培训”等示范服务品牌104个。

在推进“十百千”工程中,菏泽市总整合全市各级各类服务站点,聚力打造特色服务站点,划定服务半径,突出站点特色,服务各类群体。各站点统一标识,在醒目位置公布服务时间、服务对象、服务内容、服务流程、服务标准,实现了服务阵地品牌化、服务品牌站点化。

建是第一步,用好才是关键。今年以来,菏泽各级工会依托各类服务站点开展活动1984场次,针对不同的服务群体,推出有针对性的服务活动,持续提升工会阵地吸引力,目前已建成“陶小哥”驿站、“工创强惠”服务站、“连心桥”法律服务站、“惠工流动”小舞台等特色服务站点1010个。每个站点都设置诉求意见留言箱、工作咨询角、政务服务台,及时了解服务对象在证件办理、技能培训、权利保障、争议仲裁等方面的诉求。

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