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工人日报 2023年09月06日 星期一

优化电力营商环境让客户更有获得感

《工人日报》(2023年09月06日 04版)

本报讯 为更好服务企业,持续优化电力营商环境,今年以来,国网三门峡供电公司通过推进数字化赋能、超前服务等,打造高效率办电、高质量供电、高品质服务的用电营商环境,全面提升客户电力获得感。企业先后荣获三门峡市政务改革红榜单位、“万人助万企”活动优秀集体等称号。

该公司通过数字化赋能压缩办电时长,创新水电气暖讯共享联办,办电质效大幅提升。同时,创新领导包联机制,推出“首席服务官”超前服务,累计解决用电转办难题26件,全力服务地方经济社会发展。以客户需求为导向,该公司努力做好信息共享,第一时间掌握客户需求,针对性提供定制化服务,进一步拉近与客户之间的距离。

(杨旸 卓煜 赵悦)

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