我们应回头拉一把那些需要关照的人，帮老年人跟上发展的脚步、问一问残障人士的诉求、捋一捋偏远山区百姓的痛点。要对不同群体多一些因人而异、因地制宜的关照方案，不能让他们被快速前行的时代列车丢下。因为我们知道，对待弱者的态度，是检验服务成色和社会文明的尺度。

据9月17日《南国都市报》报道，四川张先生发现家中的老年手机无缘无故产生多笔小额增值收费业务，怀疑手机中了病毒就报了案。警方调查后，发现全国竟有1400余万部老年手机被不法分子操控的木马服务器控制，不法分子通过“短信吸血”非法牟利上亿元。目前，这起涉网络黑灰产特大案件正在进一步侦办中。

“不能上网的老年机竟然也被卷入涉网犯罪中？”网友的疑惑和震惊揭开了老年手机被不法分子“围猎”、老年人权益被侵犯的冰山一角。现实中，常有这样的情况：老年手机因“误触”而莫名其妙订购增值服务、话费越扣越多，更有甚者，犯罪团伙和手机制造商合谋，在主板生产过程中植入木马程序，使得老年机在“娘胎里”就自带病毒，这令人不寒而栗。

一些地方，老年人在日常生活中频频遭受不法侵害，对此，我们首先要针对已经暴露出来的具体问题加大打击力度，从源头加密制度设计，提升监管敏感性，将相关产品生产、流通、销售等全部纳入有效监管半径，促进相关产业不断走向正规化，保障老年人拥有安心的生活环境。

更重要的是，我们有必要反思，上述个案暴露出我们在技术普及、公共服务落地等方面存在“注意力短板”和“遗忘的角落”。

科技的进步、经济社会的发展，让我们大多数人获益，改变着生活面貌、精神风貌乃至思维和观念，而与此同时，也有一些特殊地域和人群落在时代发展的后面。就像高铁给很多人出行带来便利的同时，绿皮慢火车仍是偏远地区必不可少的交通工具；当使用手机的主力大军已经迈进5G时代，仍有不少人在使用2G网络及终端设备。

此时此刻，我们应回头拉一把那些需要关照的人，帮老年人跟上发展的脚步、问一问残障人士的诉求、捋一捋偏远山区百姓的痛点。我们要对不同群体多一些因人而异、因地制宜的关照方案，不能让他们被快速前行的时代列车丢下。

比如，当互联网技术向纵深发展时，我们关注着应如何帮助老年人跨越数字鸿沟、让教育资源匮乏地区的孩子享受更多线上资源；当移动支付主导各类消费场景时，我们关注着如何为老年人等特殊群体提供线下排队、点餐、打车、挂号等更多选项；当交通网络四通八达、城市基础设施迅猛发展之时，我们关注着盲道通不通、公共场所有没有第三卫生间和母婴室……

因为我们知道，对待弱者的态度，是检验服务成色和社会文明的尺度。

令人欣慰的是，在黑龙江大兴安岭腹地，至今保留着“为一个人而停靠”的车站，全国20余个省区市的边远地区仍保留着81对公益性“慢火车”；福建、四川等地山区的有关部门联合企业建立“互联网+教育”平台，为山区孩子共享优质教育资源探索更多路径；上海等地将公用电话亭改造成为老年群体服务的线下网约车打车点……类似举措的共性路径是“拓展注意力广角+依托优势资源”，即首先关注到不同群体特别是少数人群的现实痛点，然后将现有资源进行整合或适当倾斜，从而“不让一人掉队”。

“物之不齐，物之情也”。给不同人群更多拥抱新兴技术、便利生活的机会，需要新的视角和思路。共享时代发展红利、畅享科技赋能生活，“一个都不能少”应是我们追求的目标。