2018年4月13日，这是海南人民最记忆犹新的一个春日。

这一天，海南建省办经济特区30周年大会隆重举办，同时发布的《中共中央国务院关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》，对海南全面深化改革开放作出重大部署，为海南提供了千载难逢的发展机遇，让海南全省上下备受鼓舞，干劲十足。

时代的大潮澎湃南海之滨，作为省会城市的海口，自然而然地扛起了高质量高标准发展大旗。5年来，海口市上下坚持深化改革开放，推动海南自贸港建设在海口顺利开局、蓬勃展开。

“近年来，海口市总工会紧紧围绕思想引导、组织动员、维权服务、改革创新、维护劳动领域政治安全五大任务，凝心聚力、履职尽责，以能力提升促规范化建设为牵引，切实增强工会工作影响力和显示度。引导团结广大海口职工，为加快海南自贸港建设再立新功。”海口市人大常委会副主任、市总工会党组书记、主席冯明介绍。

有了春天的草木蔓发，才有秋日的硕果累累。5年来，海口市总工会获评“全国市级工会财务会计工作先进单位”、“城市困难职工解困脱困工作作出重要贡献集体”、“第二届全国城市工会集体协商竞赛优秀组织单位”、“全国推动厂务公开民主管理工作先进单位”等荣誉称号。

5年来，海口市总工会始终把职工思想政治工作作为工会的经常性、基础性工作。广泛开展“中国梦·劳动美”主题宣传教育活动，举办丰富多彩的职工文化活动、组织劳模和抗疫先进人物事迹报告会等，不断增强做好职工思想政治工作的针对性和实效性。

海口市总工会还深化“网聚职工正能量，争做中国好网民”主题活动，贯彻落实意识形态工作责任制，加强工会网站、椰城工会微信公众号、工人文化宫、职工书屋等建设，积极培育职工文化，引导职工积极践行社会主义核心价值观。

同时，海口市总工会还大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，深入开展劳动创造幸福宣传教育，开展劳模先进事迹宣讲活动进企业、进机关、进学校、进社区、进网站，推出《致敬椰城劳动者》《弘扬劳模精神、展现工匠风采》《劳动最光荣——我们身边的劳模》系列专题报道，引导广大职工爱岗敬业、见贤思齐、追求卓越，争做新时代奋斗者。在全社会和广大职工中营造尊重劳模、学习劳模、崇尚知识、勇于创新的浓厚氛围。

试点产业工人队伍建设改革——职工职业技能显著提升

5年来，海口市总工会围绕自贸港建设建功立业，充分发挥工人阶级主力军作用，大力弘扬劳模精神，积极引导全省职工投身创先争优主题劳动竞赛，广泛深入开展群众性经济技术创新活动，切实维护职工生命安全和健康权益。

据介绍，海口市总工会坚持产教融合构建产业工人终身职业教育培训体系，着力统筹规范现代学徒制和企业新型学徒制，大力推行学徒制培训，鼓励名师带高徒。依托海口技师学院，与珠海格力智能装备公司等3家企业建立产教融合实训基地；与日立、三菱电梯有限公司海南分公司等29家企业建立校企合作关系，签署了订单培养协议。引导民生燃气工程公司等12家企业落实培养产业工人主体责任，为企业职工开展岗位技能培训。开展海口市产业工人队伍建设改革试点工作，确定1个全面试点单位及3家项目试点单位。以劳模和工匠人才创新工作室引导企业提升核心竞争力、助力自贸港建设的新的有效载体，极大激发了广大职工的劳动热情和创造活力。

通过各级工会的培养和挖掘，每年都有一大批勤劳踏实、技术精湛、钻研创新的工匠型人才成长起来。而各类劳动竞赛也随着时代的进步不断升级，覆盖范围不断扩大，从国企扩展到民企、从线下延伸到线上、从传统制造业拓宽到新产业新业态……

近年来，在海口市总工会的推动下，联合多部门、多家企业组织举办“工会杯”系列劳动和技能竞赛、海口市职业技能竞赛等赛事，涉及生物医药、邮政快递、餐饮服务、家庭服务、工艺美术、烹饪、旅游饭店等11个行业45个职业（工种）项目，吸引全市近百家企业十万职工踊跃参与，培养了167名高级工、601名中级工，营造出“技能人才岗位大练兵”的浓厚氛围，职工的职业技能和素质也得到显著提升。

授之以鱼，不如授之以渔。为助力农民工向产业工人转型，海口市总工会还举办了“工会送技能 培训促就业”技能培训班，分14个工种87期培训班，分类开展家政服务、母婴护理、美发师、面点师、电工等技能培训，为6600余名职工（农民工）提供订单式培训服务，满足职工就业创业实际需求，推动职工劳动就业，推荐就业率60%以上。打造职工、农民工素质提升平台，培育8家“海口市工会就业创业示范基地”，建设工会户外劳动者服务站点35个，受到全国总工会“促进家政服务业提质扩容工作研讨会”参会代表高度评价。

海口市总工会党组副书记、常务副主席刘川海说：“近年来，我们为持续深化产业工人素质提升工程，着重培育‘工会就业创业示范基地’，推进职业技能培训市场化、社会化、多元化改革，目的就是为了打造职工、农民工素质提升平台，推动高技能人才培养。”

坚持职工中心工作导向——让职工感受到“家”的温暖

春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖……5年来，海口市各级工会始终坚持以职工为中心的工作导向，在提升服务能力上下足功夫，努力打造工会与职工的“命运共同体”，让越来越多的海口工人感受到了“家”的温暖。

前不久，网约车司机史家国如愿加入海口市网约车工会联合会，还领到了工会送出的入会礼包。“早知道工会有这么多福利，还能参加技能培训，我早就加入工会了，更没想到在手机上就可以办理入会。”史家国激动地说。

“让劳动者体会到工会组织的温暖，是我们一切工作的出发点和落脚点。倾听职工呼声，回应职工期待,更好地服务于广大职工，是我们工会组织和工会干部责无旁贷的担当和使命！”刘川海说。

“家”的温暖已深入人心，据了解，海口市总工会已经建立基层工会组织3954个，发展会员41.35万人。截至目前，全市共有各级各类职工服务阵地超过500家，其中，市级在建服务阵地两家，区级服务阵地4家。

今年38岁的陈海华是海口龙马环卫环境工程有限公司的一名在档困难职工，其女儿在2022年以优异的成绩考入中国人民公安大学，陈海华欣喜之余又为女儿的学费犯了难。在得知情况后，海口市总工会第一时间上门为其办理助学金申请，并帮助其女儿顺利拿到5490元的助学金。“金秋助学”只是海口市总工会服务职工群众“10件实事”的一个缩影。

想职工群众之所想，急职工群众之所急，工会暖心服务还体现在职工可以更加便捷地享受到党委政府的大爱、工会职工之家的温度。海口市各级工会连续四年实施服务职工群众“10件实事”，常态化开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”，海口市总工会累计筹集资金2674.86万元，慰问职工5.3万人次。“互联网+工会”线上线下融合普惠服务深受职工欢迎，海口市各级工会还开展一线职工健康体检、疗休养、职工医疗互助、女职工安康互助、“免费公交”“8元观影”“春节送年货”“端午送粽子”“中秋送月饼”等，惠及职工89万人次……一系列服务举措共同汇聚成为海口这座城市的大爱力量。

海口市总工会还持续深入开展城市困难职工解困脱困工作，累计发放各类帮扶金1200.49万元，帮扶困难职工7141人次，实现全部在档困难职工家庭解困脱困，在全国省级第三方评估中职工群众满意度高达99.7%，得到全总和海南省总的充分肯定。

弘扬劳模精神——引领职工建功立业

“我们要争取2025年公司能够突破50亿元产值目标。” 全国劳动模范、齐鲁制药（海南）有限公司董事长刘文民在职工代表大会上信心满满。

2017年12月，齐鲁制药（海南）有限公司正式挂牌成立“刘文民劳模创新工作室”。由刘文民任组长，骨干成员共10名，均有丰富的研发、生产、质量、管理等工作经验和较高的业务技能。

“工作室以高端药品研制，技能人才培养和攻克工作中重点、难点问题为主的创新工作团队，是企业管理创新、技术创新和机制创新的源泉。”刘文民说。

“刘文民劳模创新工作室”通过“传帮带”，培养出海南省劳动模范1人，技能骨干多名。目前拥有国家“万人计划”特殊支持计划领军人才1人、海南省“百人专项”人才1人，其他类高层次人才11人，博士（海归博士、国内博士）近10人。

创新是引领发展的重要动力。5年来，海口市总工会共创建省级、市级劳模和工匠人才创新工作室、职工创新工作室计35家。据统计，各类劳模和工匠人才创新工作室职工创新工作室共投入各种研发、创新等工作经费近8.6亿元，在技术创新方面，实现创新成果219项，成果转化111项，实用型专利56个，发明专利26个。

“我们希望通过创建创新工作室的方式，凝聚劳模、工匠人才及领军人物的智慧，激活其创造潜能和创造活力，进一步助推我市社会经济发展。同时，以引领广大职工立足岗位，在新时代建功立业，为海南自由贸易港建设贡献海口工会力量。”刘川海说。

5年来，海口市各条战线英雄辈出，涌现出全国、省级劳模（先进工作者），五一劳动奖章，最美农民工等先进个人56名，五一劳动奖状、工人先锋号等先进集体104个。

成绩的取得离不开海口市总工会的科学筹划。早在2021年3月，海口市总工会就制定出台了《海口市劳模和工匠人才创新工作室命名管理暂行办法（试行）》（下称《办法》），进一步规范劳模和工匠人才等创新工作室管理。

《办法》明确，劳模和工匠人才创新工作室要发挥劳模和工匠人才的业务专长、技术优势，为发展地方特色产业、特色经济做贡献；围绕企业生产经营管理的重点、难点问题，开展科技创新、产品创新、管理创新、服务创新、机制创新等创新活动，增强企业核心竞争力；发挥劳模和工匠人才“传帮带”作用，开展技术培训、业务交流、高师带徒等活动，着力培养知识型、技能型、创新型职工队伍。

“希望通过《办法》，能够充分发挥劳模和工匠人才在我市经济社会发展中的示范引领和骨干带头作用，培养造就一批有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的产业工人队伍，助推海南自由贸易港建设。”刘川海说。

冬送温暖夏送清凉——新业态劳动者入会受呵护

“‘加强构建送餐员安全防护体系’企业承诺全面上线小休功能，专送骑手如果觉得需要休息，线上报备小休后即可停止派单。这有利于充分保障送餐员休息权，避免疲劳送餐带来的安全隐患。”这是今年8月，在海口市总工会、市人力资源和社会保障局指导下，召开饿了么（海口）骑手恳谈会，骑手代表和饿了么（海口）物流合作商代表围绕劳动报酬、算法优化、劳动安全、职业发展、关心关爱、争议处理等方面多个事项上取得共识，并签署了《饿了么（海口）骑手恳谈会会议纪要》的重要内容。

这几年来，海口市总工会在巩固传统领域建会入会工作基础上，始终紧盯非公有制企业，加强新技术新业态新模式领域、社会组织、小微企业工会组织建设，不断拓展建会入会新的增长点，努力扩大工会有效覆盖。积极探索单独建会、联合建会、行业建会、区域建会等多种建会方式，集中推动重点行业、头部企业依法普遍建立工会组织，最大限度吸收新业态就业群体加入工会。

今年以来，海口市总工会通过“联合建”“牵头建”“兜底建”等多种形式，积极吸纳新业态劳动者入会。截至目前，全市成立新就业形态基层工会54家，涵盖企业72家，会员数达到16369个，还成立海口市快递行业工会联合会，涵盖顺丰、圆通、申通等9家快递企业工会，共有快递员会员5000余人。

“之前遇到问题，不知道和谁说，也不好和公司提。”海南顺丰速运有限公司快递小哥王成嘉在海口市快递行业工会联合会成立之际说，“工会会不定期给我们提供一些慰问品，开座谈会了解我们的需求，帮助我们解决工作和生活上的难题，还经常为我们提供早餐和午餐，让我们感到特别温暖。”

当前海口市快递行业工会联合会联合海口市总工会深入开展关爱快递员“暖蜂行动”，为1000余名快递员开展“冬送温暖”“夏送清凉”、免费体检等活动；首次举办行业职业技能竞赛，培训3000余人次；指导企业争取政府性补贴资金30余万元，指导企业为6000余名快递员购置社会保险或商业保险。

为更好推动更多新业态劳动者加入工会，海口市总不久前还专门制定印发了《海口市总工会开展“新就业形态劳动者入会集中行动”工作方案》。海口市总多次联合相关职能单位上门，深入美团、饿了么、滴滴出行等平台企业宣传新就业形态劳动者入会工作重要性及加入工会的好处，进一步推动平台企业建会工作。

不只是新业态劳动者，海口市总工会为推动非公企业工会组织覆盖，积极鼓励平台企业建立工会组织，激发非公有制企业工会主席履职的积极性、主动性和创造性，提升工作成效，制定出台了《海口市非公有制企业工会主席履职补贴办法（试行）》。符合补贴条件的非公有制企业工会按隶属关系分别报上级工会审核确认后发放，补贴标准根据会员数确定。履职补贴采取自评申报、组织考核、审核确认、一年发放一次的方式进行。

风起正是扬帆时，奋楫逐浪天地宽。冯明表示：“未来海口市各级工会将牢记嘱托、奋勇争先，以昂扬的精神状态和奋斗姿态，聚力打造海南自贸港核心区、全面建设现代化国际化新海口。海口的未来必定春山在望、锦绣可期！”（黄振庭）