本报讯（记者田国垒 通讯员赵峰）为推动信访宣讲走村入户、走实走心，山东省枣庄市峄城区积极探索信访宣讲的新载体、新模式、新方法，创新打造接地气、解民忧、办实事的“峄起学习”信访宣讲品牌，开展信访宣讲“进镇街、进企业、进村居”活动，让全区基层信访宣讲活起来、实起来，耐心倾听群众诉求，及时回应群众关切，努力为群众排忧解难。

“我父亲打工时腿摔断了，老板不管，也不给赔偿，该怎么办？”峄城区阴平镇东金庄村的王先生，看到广场上正在举办信访宣讲活动，便来寻求帮助。“你这个情况可以找司法部门做司法鉴定，还可以申请法律援助，会有律师免费帮你解决问题……”峄城区信访局干部赵娟详细解答了王先生的问题，在得知王先生父亲腿部残疾行走不便时，赵娟便协调阴平镇残联去帮助王先生父亲办理残疾证。“工作人员耐心解答了困扰我多年的问题，详细讲解《信访工作条例》和信访相关法规政策，让我了解到可以通过合理、合法的渠道进行维权。”阴平镇居民赵大伟咨询宅基地建房问题，得到工作人员详细解答后连连夸赞。今年以来，区信访局开展信访宣讲“进镇街、进企业、进村居”活动500多场次，群众满意率均达96%以上。