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中交集团上海航道局细化厂务公开民主管理制度，规范职代会的运行机制，丰富职工参与的有效方式，形成党委统一领导、党政共同负责、各方齐抓共管、职工广泛参与的民主管理工作格局。

为海外职工升级多功能“微园地”，开设24小时境外专线，负责专员收到后第一时间反馈并解答；对海外职工家庭则注重做好服务保障，逢年过节或家里遇到困难，工会总是及时送去关爱……记者日前从中交集团上海航道局获悉，这份针对海外职工的精准服务，正是问计问需于职工的结果。

近年来，中交集团上海航道局持续深化厂务公开民主管理工作，让职工感受到“被尊重、被聆听、被爱护”，充分调动了职工共建共治共享的积极性。

细化制度形成合力

“厂务公开民主管理工作的规范开展、联袂推进、综合提升，关键在于细化制度。” 中交集团上海航道局党委副书记、工会主席方君华表示。

在该公司，每年的厂务公开民主管理工作会议，公司总经理、工会主席等分别做专题报告，会后还开展测评工作，收集意见，加以改进提升。在职代会闭会期间，涉及职工切身利益的重大事项均及时召开职代会联席会审议，所有议题统一在下次职代会上向职工代表汇报。譬如《项目部及海外工作人员津贴标准》《职务职级体系方案》等，均经职代会联席会集体协商。全周期、全链条维护职工权益，让职工更好分享企业发展成果。

目前，该公司已经形成了党委统一领导、党政共同负责、各方齐抓共管、职工广泛参与的民主管理工作格局，多年实现集体合同覆盖率100%、签约率100%、履约率100%，从源头上为维护职工合法权益提供保障。

全程跟进提案落实

既点面结合又重点覆盖的“幸福上航”大调研，让1500余名职工就工作心理感受、团队关系认同度等方面直抒胸臆，收集意见和建议980余条，为企业高质量发展校准方向……近年来，上海航道局将民主管理制度与企业管理制度相衔接,不断完善职工参与厂务公开民主管理的有效方式，职工参与热情持续提升，促进了劳动关系和谐稳定和企业高质量发展。

一项职工代表提案自立案办理开始，工会全程督导跟进，实行销号管理，落实一件销号一件。办理过程中，各有关承办部门指定专人负责，通过召开专题会议、听取提案人意见、实地考察、多方论证后制定办理方案。同时将办理难度大、影响广的提案纳入年度党委“我为群众办实事”领导督办项目，并且每年开展优秀提案奖、优秀提案承办部门等评选表彰。

近5年，该公司共征集职工代表提案198件，立案提案办结率、答复率、满意率均达到100%。2022年，关于关心海外职工开展心理关爱EAP计划的提案入选“全国优秀职工代表提案”。

“手把手”帮助基层

中交集团上海航道局的主业与施工密切相关，每当企业在一地有新机构，厂务公开民主管理工作能否及时跟上？不久前成立的华南市政公司工会就体验了一次“扶上马送一程”的手把手指导。

华南市政公司远在广东省珠海市，中交集团上海航道局工会提前介入，助力新单位迅速建章立制，尽快步入工作正轨。公司成立之初，职工较少且基础薄弱，中交集团上海航道局工会主动靠前一步服务，将局工会27项工作制度“移植”过去，指导华南市政公司结合自身实际制定制度，帮助公司工会规范运行。在华南市政公司一届一次职代会筹备阶段，该局工会派人提前几天抵达现场进行指导，最终公司顺利召开一届一次职工大会。

据介绍，中交集团上海航道局工会为14家基层单位工会筹建了详细的数据档案，实行大数据管理，及时督导考核跟进，重点监督职代会召开、提案办理、工会干部履职、企务公开民主管理会等环节，确保民主管理工作有效开展。