本报讯（记者唐姝）10月31日，中国人寿保险股份有限公司在天津举办了面向投资者、分析师及媒体的2023年开放日活动。记者从活动上获悉，中国人寿正加快推进“保险+养老”业务生态布局，计划到“十四五”末，在全国约30个城市形成养老服务供给能力，满足人民群众多样化的养老需求。

据了解，今年以来，中国人寿新增了7个可对接“保险+养老”业务的机构养老项目。在北京、上海、杭州、广州、成都5个城市，首次推出居家养老体验活动，围绕老年群体需求，提供保健、照护等5类特色居家养老服务。

针对客户最关心的养老服务品质，中国人寿建立了470项服务标准与流程制度，定期针对667项运营内容开展质量检查，客户满意度持续保持在90%以上。同时，还制定55项安全管理指标，各环节严格把关，确保客户能够安心、放心。

结合老年客户群体的风险保障需求与风险特点，中国人寿建立了“体系完善、组合灵活、覆盖面广、针对性强”的养老保障产品体系，涵盖养老、疾病、医疗、护理、意外伤害、身故等各类保障。未来，将进一步深化保险产品与服务的融合，将更多养老服务场景融入相关产品设计，提升保险产品和保险服务竞争优势。