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三亚市总工会结合地域特色，围绕劳动者需求精心打造户外劳动者服务站点，并通过发动爱心企业参与站点建设、制定考核标准等措施，不断提升站点的服务水平，为劳动者提供更加贴心的服务。

“喝水、吃饭、充电、午休都可以在这里解决。”近日，说起三亚湾户外劳动者服务站点，海南省三亚市明佳园林环卫公司园艺组长黎琼伟笑得合不拢嘴。他说，“以前中午想找个吃饭休息的地方很麻烦，还好现在有了户外劳动者服务站点，我和同事都很喜欢来。”

近年来，在三亚市总工会推动下，该市建起一批户外劳动者服务站点，为环卫工人、外卖快递员、交警等户外劳动者提供饮水、就餐、休息和在线帮助等服务，让他们感受到家一般的温暖。截至目前，已建成74家户外劳动者服务站点。

工会助力增添城市“温度”

漫步在三亚湾沿岸的林道里，海风阵阵，椰林树影，令人心旷神怡。这样舒适的环境离不开环卫工人的付出，而他们也期盼在工作之余有一个歇脚的地方。为此，三亚市天涯区总工会积极推动三亚湾户外劳动者服务站点高效、高标准建设，切实解决劳动者的急难愁盼问题。

天涯区总工会按照一个室内休息场所、一套座椅、一个微波炉、一台饮水机、一个卫生间、一个应急医药箱、一个书报架、一套手机充电站、一个电冰箱、一套雨伞架的“十个一”标准精心打造三亚湾户外劳动者服务站点。同时，将服务站点信息接入高德等电子地图，方便劳动者就近使用站点。

三亚湾户外劳动者服务站点管理人员莫晓翠介绍，由于三亚市地处热带区域，环卫工人的工作地点又靠近海边，经常受到蚊虫的叮咬。为此，服务站点配备的应急医药箱里专门加入了驱蚊水、消炎药等药品。

除了大大小小、各具特色的户外劳动服务站点，三亚市总工会还大力推动各类生活文化广场的建设。8月16日，南岛居职工文化广场揭牌。在这个占地约1270平方米的广场上，设置排球场、羽毛球场、健身区等多个区域，为南岛居职工的文化生活增添亮色。

“资源共享、高效利用”建服务站点

三亚市总工会坚持“资源共享、高效利用”的原则，开展户外劳动者服务站点建设。

天涯区总工会协调现有的社区党群服务中心资源，置入户外劳动者服务站点功能，实现资源共享，目前已经完成了13家党群服务中心的优化整合。吉阳区总工会利用现有的环卫驿站进行改造升级，除配置户外劳动者服务站点必要设施外，还增设电动摩托车充电座，进一步满足户外劳动者的需求。海棠区总工会在海棠区团委建设的志愿者服务站的基础上，进行改造升级，配置微波炉、饮水机、应急医药箱、书报架、手机充电站等便民服务设施设备，扩大志愿者服务站的服务功能。

三亚市各级工会发动爱心企业积极加入，提供场地和服务。在吉阳区河东路138号的中国人保财险三亚市分公司爱心驿站内，“奉献爱心，传递温暖”的标语格外醒目。该驿站从今年2月投入使用至今，收获了附近职工及市民的称赞。

“下午最晒的时候可以到这里避暑休息，口渴了也可以进来喝杯水，驿站像家一样温馨。”吉阳区环卫所环卫组长陈开燕对爱心驿站竖起了大拇指。

制定考核标准提升站点服务水平

为了更好调动各区开展户外劳动者服务站点建设的积极性，三亚市总工会不仅成立了专门的领导小组，还推动制定考核标准，定期检验服务站点工作运行情况，督促各站点不断提高服务水平和质量。

“通过制定相关管理办法，要求其规范对外开放时间与将地理位置置入高德、百度、腾讯地图等举措，进一步优化站点的服务水平，让户外工作者享受到更贴心的关怀。”三亚市人大常委会副主任、市总工会主席符婉说。

三亚市总工会相关负责人介绍，今年市总计划对数家工行营业网点中已有的工行驿站进行升级，置入工会元素，让其受众范围进一步扩大，服务功能更加齐全。

据统计，仅今年上半年，三亚市各站点服务劳动者人数已达10万余人次，户外劳动者服务站点建设初显成效。“将继续整合社会资源，合理布局户外劳动者服务站点，计划年内达到100家。”三亚市总工会相关负责人表示。