“能顺利拿到被拖欠的辛苦钱，我打心底里高兴！”近日，河南省民权县的农民工李茂（化名）来到该县信访局接待大厅，握着工作人员的手激动地说。

去年，李茂曾在民权县建业新筑项目务工，但3万元工资迟迟未被支付。今年10月24日，恰好是群众“逢四说事日”，他便向民权县信访局反映了该情况。

“收到信访信息当天，我们便成立了由信访局、人社局、住建局组成的工作专班开展调查。”民权县信访局局长宋欣说。经调查，李茂在该项目务工期间，由外架班组负责人马某管辖。项目总工程款已按照节点100%支付给马某，因此，李茂被拖欠的工资也应由马某支付。经过协调沟通，李茂不到一个月就拿到了被拖欠的工资。

在民权县，当地把解决群众信访问题作为“为民办实事”的一项重要工作，创新协商议事工作机制，每月逢4日、14日、24日组织“逢四说事”会，对涉及群众利益面广、情况较为复杂的事项，由镇、村干部组织群众、网格员集中处理，畅通意见建议反映渠道，及时妥善解决群众诉求。

“俺家的自来水质量不稳定，经常断水，挺不方便的。”在民权县白云寺镇小浑子村“逢四说事”会上，村民付子龙说。没想到问题提完没两天，村里的网格员就带着自来水公司的维修人员上门解决了。

“村民意见都摆到‘桌面’上来，有问题敞开说。”小浑子村党支部书记杨冬冬说，通村公路有破损、灌溉水渠不通畅、征地拆迁、邻里纠纷……能解决的问题，现场商议、立即解决；不能现场解决的，村党组织就协调对话、督导跟踪。

群众说诉求、说心结、说困难，党员、网格员化身“调解员”，通过日常排查、及时服务，架起了党群“连心桥”。

“‘逢四说事’，让群众情绪理顺了，具体症结找准了，诉求迎刃而解，提升了基层治理的针对性和实效性。”民权县相关负责人说，这种协商议事制度，让矛盾化解在萌芽、问题解决在基层、感情融洽在基层，真正实现了“群众盼的”与“政府干的”同频共振。