近年来，黑龙江省五常市积极学习借鉴“浦江经验”，突出下访接访、下沉一线的工作导向,用心用情用力做好群众来信来访工作。

五常市党政主要领导以身作则，带动全市干部下访现场听取基层群众诉求，了解基层群众急难愁盼的问题，诊断基层解决各类矛盾纠纷时主要的堵点，真正做到把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。

市委、市政府每天安排一位市级领导全天候接待信访群众，将市级领导干部接访排班表公布于五常市信访局接待大厅屏幕上，做到问政于民、问需于民、问计于民。年初以来，五常市组织市级领导接待信访事项1380件1759人次。并通过“跟踪督办”“限期办结”等工作机制与责任追究机制，推动信访事项及时落实解决。通过学习推广“浦江经验”，五常市信访工作质效进一步提高，为五常高质量发展、可持续振兴创造了和谐稳定的社会环境。（韩友）

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