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工人日报 2023年12月09日 星期一

重速度有温度

湖北荆门高新区源头治理推广“一县一码”

《工人日报》(2023年12月09日 03版)

本报讯 (记者张翀 通讯员李鹏)“我们可以安心过年啦!”湖北省荆门市掇刀区麻城镇信访人杨某、苏某将书有“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗送到当地信访部门,表达他们对掇刀区委区政府及相关部门全力帮助的感激之情。

杨某、苏某在外地务工遭遇工资支付难题。无可奈何之际,他们找到家乡政府寻求帮助。经过掇刀区信访工作联席会议集中研判,明确了责任单位和化解路径,联席会议办公室迅速组建专班赴事发地,通过沟通协调,现场就工资支付问题形成支付方案。这是该区积极破解信访难题、为民办实事的一个缩影。

荆门高新区·掇刀区是荆门市产业发展集聚地、工业经济主战场,劳资纠纷、房产开发、生活配套等各类矛盾纠纷较多。今年以来,掇刀区委区政府将加强源头治理,破解信访难题作为一项重要任务,进一步完善源头治理工作体系,取得了较好成效。

为更好聚焦信访问题源头治理工作,该区全面推广宣传“一县一码”,让群众足不出户就能反映问题。“长坂坡路和深圳大道交汇处路面一井盖破损,有安全风险。”区信访局收到群众通过“一县一码”提出的建议后,第一时间联系,当天更换井盖。掇刀区实行信访事项接诉即办、快接快办,倡导快办3天办结,简办15天内办结,并将办理情况及时向群众回访,既注重“速度”,更兼具“温度”。

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