本报讯（记者叶小钟 赵思远 通讯员韦雪萍）“多亏了你们连日来的帮忙，非常感谢你们！”近日，唐某对广东茂名信宜市信访干部表达感激之情。

唐某父亲在信宜市某工程项目工地务工，7月29日下午其父感觉身体不适，回员工宿舍休息。7月30日上午11时47分，工友发现其父在宿舍不省人事，经医生到现场后确认其父已死亡（后经公安机关调查确认排除了“他杀”和“中毒”的可能）。唐某等亲属认为劳务公司在高温天气下未采取高温消暑措施，导致死者中暑死亡，属“工亡”，故而要求赔偿120万元。劳务公司则表示按人道主义补偿有关费用10多万元。唐某来到信宜市信访诉求综合服务中心（信访超市）反映诉求。

信宜市“信访超市”立即启动“四办”工作机制，即“急事急办、简事快办、繁事精办、难事认真办”。经过10次以上的反复协商调解，双方达成和解协议并签订了协议书：由劳务公司向唐某等亲属一次性补偿35.83万元。