近日，有消费者称自己从某二手闲置网络交易平台购买商品，当天间隔不到半小时再通过平台出售时，价格竟能相差数千元，而这其中，检测报告是关键点。原来，在买卖过程中，平台销售手机时出具的质检报告显示没有问题，但之后再回收时，却被查出部分瑕疵。对此，平台也表示，在调查过程中，发现确实存在瑕疵情况，存在操作失误和不同店员在判定过程中的“主观差异”。

诚然，人为判断一个商品的成色，的确会有“主观差异”的情况，特别是二手商品，如何描述其状态，可远不只是一道语文题。即便交易双方以及平台自身绝对公平公正，但买家和卖家对同一状态的主观描述，对同一描述的主观理解都可能大有不同。举个例子，“九成新”，谁能准确说明白，不同商品在何种状态下算“九成新”呢？

也就是说，在“主观差异”客观存在的情况下，产生交易争议就不再是偶然了。

随着社会发展，网上二手闲置交易平台越来越受到消费者的欢迎。卖家帮自己的闲置商品找个下家，既实现了“断舍离”，还能有个小进账，买家则以较低的成本获得了自己需要的商品。换言之，通过网络交易二手商品，不仅有助于商品流通，也有利于勤俭节约、物尽其用。

但是，在实际交易过程中，由于二手商品本来就存在信息不对称因素，使得消费者往往处于弱势状态，在有的交易中出现以次充好、货不对板的情况是客观存在的。加之商品交易多在网上发生，买卖双方经常是“一锤子买卖”，也使得消费者面临在交易过程中的信任度问题。

正因如此，网上平台有必要进一步完善相应机制，一方面，通过技术手段让交易方更好地客观了解商品的相关情况，在这一过程中尽可能根据不同商品的特性做到标准化描述，促使交易双方的交流和交易更加透明化，另一方面则是加强监测，完善质量评估体系，为交易双方提供更加公平公正的评估服务。

当然，规范二手商品的网上流通秩序，也需要着力构建二手商品交易纠纷的调解机制，健全其质检、分级和定价标准，完善售后服务体系。