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工人日报 2023年12月23日 星期一

“解忧铺子”化解群众烦心事

《工人日报》(2023年12月23日 03版)

本报讯 “出行问题解决了,心里的大石头也落地了。”70多岁的丁奶奶拉着“信访超市”工作人员的手,热情地表示感谢。

几个月前,丁奶奶一行来到安徽省蚌埠市张公山街道“信访超市”,反映他们居住的小区道路年久失修,雨天积水无法正常通行。“信访超市”立即联系社区了解情况,并同相关部门协商解决,将路面进行了改造。张公山街道设立“信访超市”以来,整合多部门的力量,采取“线上+线下”受理模式,化身辖区群众的“解忧铺子”,形成了“一窗受理、部门联动”闭环工作格局,切实推动为老百姓做好事、办实事、解难事。  (徐燕 马婷婷)

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