昝岗镇身处雄安新区高铁枢纽片区腹地，是昝岗组团核心区，下辖29个村，3.2万人。在县委、县政府的大力关怀下，昝岗镇以打造一流群众工作中心为标准，以“理治、情治、法治相结合，用大服务促信访工作提升”为理念，全力提升群众满意度和幸福感。

理治先行。符合规定的事项，全面落实“马上办”。行政综合便民大厅高效为群众办理证件审批、补贴申请等惠民业务；征迁工作服务室，为群众办理符合新出台的征迁政策事项；科级干部接访室，为群众协调办理上级部门所管辖的惠民事项。做到合理诉求高效解决到位。情治暖心。对于暂不满足政策的诉求，动之以情、晓之以理，“温情”处置。设置心理咨询室，为群众提供公益心理疏导；设置民调室，对政策无明确规定但确实存在矛盾的双方或多方，昝岗镇组织司法所、派出所、民调组织协同配合，及时上手，快速化解。法治兜底。一方面为群众提供法律服务，帮助群众用法律手段维护合法权益；另一方面，引导群众合理合法反映诉求，维护法律权威。设置法律咨询室，聘请律师定期坐班，为群众提供公益法律咨询；成立联合办公室，组织司法所、派出所、纪委等部门联合办公，对涉法涉诉、涉纪检监察类诉求，快速核实，依法处置。

昝岗镇始终坚持“理治、情治、法治”相结合，全面积极探索发展“枫桥经验”，“零距离”倾听民声，切实为群众排忧解难，为新区建设营造良好氛围。（胡新明）

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