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工人日报 2024年01月04日 星期一

《全国总工会广泛应用人工智能行动》全文正式公布

《工人日报》(2024年01月04日 03版)

本报北京1月3日电 (记者郑莉)《全国总工会广泛应用人工智能行动》全文今天正式公布。

2023年12月22日,全国总工会召开会议,启动了全总应用人工智能行动,并制定了《全国总工会广泛应用人工智能行动》,对工会系统应用人工智能提出总体构想,意味着推动人工智能在全国工会系统广泛应用步入快行道,工会服务亿万职工群众的总能力和总水平将获得进一步提升。

此次公布的《全国总工会广泛应用人工智能行动》,从指导思想、行动目标、行动口号等方面提出总体要求,明确了工会系统应用人工智能的重点场景和主要任务,并对组织实施提出要求,致力于推动各级工会在维护职工合法权益、竭诚服务职工群众上取得明显进步,实现工会系统效率、能力的跃迁式提升。

全文如下:

全国总工会广泛应用人工智能行动

人工智能(AI)是引领未来的战略性技术,将深刻改变人类社会生活、改变世界,也给工会工作高质量发展带来全新机遇。为大力推动人工智能在工会工作广泛应用,实施本行动。

一、总体要求

(一)指导思想。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述,以及关于加强人工智能技术开发和应用的重要指示精神,在全国工会系统广泛深入应用人工智能,着力在维护职工合法权益、竭诚服务职工群众上取得明显进步,实现工会系统效率、能力的跃迁式提升。

(二)行动目标。

2024年积极应用。试行上线服务亿万职工群众的智能型APP“职工之家”,初步做到全维、全时、智能服务职工;初步实现工会工作线上线下智能化转型,工会系统工作总效率、总能力大幅提升。

2025年广泛应用。正常运行服务亿万职工群众的智能型APP“职工之家”,基本做到全维、全时、智能服务职工;基本实现工会工作线上线下智能化转型,工会系统工作总效率、总能力有更大提升。

(三)行动口号。

人工智能,赋能工会;

人工智能,从我做起;

AI助力工会,智慧服务职工;

AI应用,我爱应用。

二、重点应用场景

(一)AI+服务。创建服务亿万职工群众需求、集成各级工会全部服务内容的智能化服务,当前重点做好智能职工法律援助、智能12351维权服务、智能职工创新创业辅助、智能职工生活助手、智能职工健康、智能职工教育培训、智能职工文化艺术等。

(二)AI+办公。最广泛推动人工智能在工会办公系统全过程全方位应用,当前尤其是智能公文写作辅助、智能业务辅助、智能知识管理辅助、智能办公、智能工具方法辅助等。

三、主要任务

(一)明确需求。系统分析职工群众需求以及工会工作需求,并列出需求的优先等级。

(二)打造底座。建设中国工会语料库,训练工会大模型,研发服务职工群众和工会工作者的人工智能应用基础系统。

(三)培训培养。分层分类开展理念、知识、技能培训,推动工会工作者普遍掌握人工智能并熟练运用。

四、组织实施

(一)统筹协调。全总党组、书记处统一领导,全总网络安全和信息化领导小组牵头抓总,加强统筹管理、顶层设计,做好日常协调、定期检查。

(二)内部协同。全国工会系统共同行动,全总机关各单位带头行动,各级地方工会积极推动。

(三)外部合作。加强与相关部委、高校、研究机构、企业、社会组织的合作,并积极整合各方资源形成合力。

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