“回想自己的成长经历，是党的教育、军队的培养以及英雄劳模情结激励我踏踏实实干好每一件事……”近日，在重庆九龙坡区谢家湾街道的会议室里，74岁的全国劳模王素芳和获得过“一等功臣”称号的退役军人龚伯权，分别结合各自的人生经历，为该街道数十名企业、社区工会干部讲述各自对劳模精神、劳动精神、工匠精神的理解。

而类似这样劳模工匠“三两成团”地走进社区、学校、企业，开展宣讲、困难帮扶、健康义诊、答疑解惑等公益服务活动，在九龙坡区已屡见不鲜。

2021年，九龙坡区总工会在全市率先组建起以“匠心”“筑心”“爱心”为核心的“三心”劳模志愿服务队，探索劳模“抱团”服务社会的有效途径，并按照党政所需、工会所能、职工所盼原则开展系列志愿服务活动。如今，该服务队已有劳模、工匠等队员120余人，实现“一群人温暖一座城”的社会效益。

从“单打独斗”到“握指成拳”

“劳模的身份是一块‘金字招牌’，一直以来区总工会都在想方设法让这块招牌更好地发光发亮。”谈及建立“三心”劳模志愿服务队的初衷时，九龙坡区总工会副主席黄科坦言，以前劳模们开展各项服务时，大多是“单打独斗”，并且职工群众、企业与劳模之间缺乏一个常态化的联系机制和平台，这也造成劳模工匠在社会上的示范引领作用未能充分发挥。

重庆市劳模毛铁告诉记者，服务队未成立之前，他联系居住在杨家坪地区的5位劳模，成立“杨家坪五月彩劳模志愿服务工作站”，开展纠纷调解、困难帮扶等服务，因是自发成立，人手缺乏，服务内容相对单一，影响力有限。

“由于没有经验可以借鉴，我们只能‘摸着石头过河’。”黄科说，在2021年以前，区总工会一边依托工作站动员辖区劳模开展志愿服务工作，一边探索建立劳模“抱团”服务社会的制度机制。

经过两年多的摸索，2021年，九龙坡区总工会“三心”劳模志愿服务队正式成立，这也是重庆市首支劳模志愿服务队。据介绍，区总工会根据劳模的职业特点、行业属性等，下设“匠心”“筑心”“爱心”3支服务分队。

其中，“匠心分队”重点解决技术攻关、技术革新方面的问题；“筑心分队”深入校园、企业等开展形式多样的宣讲活动；“爱心分队”围绕困难帮扶、爱心传播、文明劝导、健康义诊等公益事业开展志愿服务。

如今，这支队伍已从成立之初的30余名成员，发展到了120余人，形成了“握指成拳”的力量。

职工企业“点单”，劳模工匠“配菜”

“当劳模工匠‘抱团’登上社会大舞台后，推进党政所需、工会所能、职工所盼的工作也就变得更顺畅了。”九龙坡区总工会党组书记、常务副主席张尧表示。

据介绍，服务队坚持职工群众、党政、企事业单位“点菜”，劳模工匠“配菜”的原则，为企业高质量发展、居民文明素养培育、工会组织爱心传播等提供了精准服务。

“企业有需求，劳模见行动。”此前，区总工会在走访过程中了解到辖区多家制造企业在智能化升级改造、开发新产品等过程中遇到了技术难题，正全力攻关，需要技术支持。全国劳模、“匠心”服务分队队长刘小强告诉记者：“我们立即把分队成员组织起来，到各企业开展技术协作、交流沙龙。”

目前，“匠心分队”成员利用自身业务专长和技术优势，积极围绕技术攻关、技术革新等难点问题，开展技术协作、技术交流40余场，带领1300余名职工开展技术革新、技术攻关20余场，创造经济价值超5亿元。

“一群人温暖一座城”

近年来，“三心”劳模志愿服务队的120余名劳模成员充分结合自身实际和岗位特点，把志愿服务融入个人的工作、学习、生活中，做深做实“传帮带、助励志、广传播”3篇文章。

如今， 越来越多的劳模工匠和社会有识之士主动加入到志愿服务队伍中，发挥各自技术专长，服务社会，不少人还完成了从“受助者”到“助人者”的角色转换。

此前，盲人按摩师毛建军因门市合同到期，续租未达成协议，需要另找新地方。毛铁得知他的困难后，主动上门为他提供了帮助。

“不仅到处帮我找合适的地方，还从别处帮我借了3万多元。我打心底感谢他。”毛建军也把这份爱心传递下去。2022年，他加入志愿服务行列，已免费为20余名孤儿、残疾人等传授按摩手艺。

这样的故事是“三心”劳模志愿服务队成员发挥“一个人带动一群人，一群人温暖一座城”作用的缩影。

“下一步，我们将不断细化志愿服务项目，拓宽志愿服务领域，丰富志愿服务内容，创新志愿服务形式，常态化、标准化做好劳模志愿服务工作。”张尧说。