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工人日报 2024年01月15日 星期一

库尔勒市总坚持“用对平台、创新方式、用心服务”,整合资源,盘活职工服务阵地——

建起来 用起来 火起来

本报记者 吴铎思 本报通讯员 马安妮
《工人日报》(2024年01月15日 02版)

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库尔勒市总工会创新方式,在建好职工服务阵地的同时,确保用好、用对阵地,不断提升阵地服务职工的水平,让职工获益。

 

2024年元旦前夕,在新疆维吾尔自治区库尔勒市总工会职工服务中心会议室内,一场热闹的职工晚会上演,红红火火的装饰、挂满心愿的留言板、穿着盛装的职工……与以往不同的是,今年的职工晚会全程直播,现场之外的职工也可以在线观看。

“通过网络直播的方式和各行各业职工一起迎接新年,是我们工会工作的亮点之一。”库尔勒市总工会副主席冯晓艳说。

据悉,2023年以来,库尔勒市总坚持“用对平台、创新方式、用心服务”的原则,通过引商入“地”、共建协商等方式,在建好阵地的基础上做好“售后”,盘活职工服务阵地,让职工切实感受到工会组织的温暖。

直播圈粉聚人气

“粉丝量突破6000了!”库尔勒市总职工服务中心主任何鸿高兴地分享着粉丝量,这是库尔勒市总努力了半年的成果。

在职工服务中心内,有一处专门的直播场地。如何通过直播的形式,为更多职工带去工会的优质服务?库尔勒市总开始了探索。

最初尝试直播时,中心工作人员选择了“工会职责讲解、行业法律宣讲、政策解读”等内容。然而,直播了四五场后,观看人数始终只有几个、十几个。

职工服务中心工作人员开始寻找问题所在。咨询直播专家、上网学习头部主播直播方式、调整直播内容……一时间,中心每个角落都充满了“直播”话题。其间,一名网友留言“工会跟我有多大关系”引发众人思考。库尔勒市总决定“站在职工角度想内容”,让各个行业劳动者当主播,讲职工的身边事。

“农民工维权专场解答”“货车司机运输安全”“体验消防员的一天”……从这以后,库尔勒市的交警、律师、消防员等劳动者成了工会主播,他们的故事吸引了一拨又一拨网友,每场直播的观看人数都在上涨,粉丝也多了起来。

“直播拉近了工会和职工的距离,为工会带来流量,成了工会在网上的又一服务阵地。”冯晓艳说。

“社区+企业”盘活阵地

在库尔勒市丝路街道,334平方米的场所被一分为二,一半是企业办公场所,一半是职工服务阵地,双方互不打扰,其乐融融。

2023年,丝路街道积极探索社会力量参与社区服务新模式,坚持党建带工建,统筹整合辖区群团组织资源,为职工群众提供公共服务。作为库尔勒市55个基层工会联合会之一,丝路街道工会联合会主动对接辖区企业洽谈协商,通过“社区+企业”方式,引企入资盘活基层服务阵地。

“‘以场地换服务’实现了社区服务机构与市场主体、社会力量的合作,社区阵地盘活了,企业也找到了自我发展和服务职工群众的渠道。”丝路街道工会联合会主席刘亮说。

2023年年中,经过洽谈,当地一家服装企业入驻丝路街道。企业入驻后,不仅优化了基层阵地的整体环境,还为周边群众提供就业、创业和培训平台。企业还成立了工会组织,并与街道工联会协商出“衣旧换新”项目,为辖区内的居民更换新衣。

如今,丝路街道的基层阵地对外能服务职工群众、户外劳动者,对内有职工之家,供职工和企业使用,基层工会服务职工群众的水平不断提高。

严格考核避免“建而不用”

截至目前,库尔勒市建有325个职工之家活动阵地。如何用好、用对活动阵地,让职工真正获益,是库尔勒市总一直以来的重点工作之一。

“活动阵地建好,更要用好。”库尔勒市总工会基层部部长高庆红说,“很多企业的工会活动阵地建设很漂亮,但是职工使用率并不高。”为了避免出现“建而不用”的情况,市总每年都会对325个职工之家进行抽检,并从阵地建设、开展活动、服务职工等多方面开展考核评估。对于评估不合格的活动阵地,市总帮助其找到不合格的根源,并督促改善。

库尔勒市龙山市场物流运输行业工会建设了占地430平方米的司机之家。为了用好这一阵地,该行业工会在职工之家内打造了共享书屋、桌椅沙发、医药箱、微波炉、爱心餐吧等娱乐及健康保障设施,为453名货车司机会员提供服务。同时,利用司机之家阵地,开展茶话会、安全警示教育、网络安全与反诈宣传等系列活动,帮助货车司机增强交通安全意识、法制意识和文明意识,深受货车司机欢迎。

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