“多亏了王主席对我们一家的帮扶和鼓励。不管啥时候看到他，都觉得很亲切。”日前，山东省菏泽市的快递小哥姜存山在暖心驿站里说。

姜存山所说的“王主席”，是菏泽市总工会副主席、二级调研员王胜利。几年前，在一次基层调研中，王胜利发现姜存山家庭困难，父亲因残疾失去劳动能力，母亲靠打零工维持生活。王胜利把这事记在了心上，将姜存山一家纳入了帮扶救助范围，还为姜存山干好快递员工作花了不少心思。

“为职工办好事，我越干越带劲。”这句质朴的话，是王胜利的“口头禅”，更是他从事工会工作30多年来不变的追求。近年来，王胜利先后获得山东省富民兴鲁劳动奖章、菏泽市改革尖兵等荣誉。2023年，王胜利获评全国工会先进工作者。

倾力为职工维权

“太感谢王主席啦，我们全家都记得他为我们做的事。”家住菏泽市牡丹区丁堂村的村民丁有全说。

事情还得从10多年前说起。2013年2月，丁有全在湖北省武汉市一家建设工地打工时不慎从高处坠落，头部、颈部、胸部、骨盆、四肢10多处严重骨折，颅脑、肺脏、肾脏等脏器严重损伤。

用工单位在支付了30多万元后，不再支付后续的医疗费。无法继续治疗的丁有全，在家人的陪同下到菏泽市总工会求助。作为分管职工权益保障工作的副主席，王胜利详细了解事情经过后，立即带上两名工作人员奔赴武汉。

刚接触用工单位，就被对方以“领导不在”或“外来人员无权进入施工场地”等为理由拒之门外。王胜利和同事们一连吃了4次闭门羹。然而，王胜利并没有放弃。最终，在当地工会的积极帮助下，丁有全后续治疗、赔偿等问题得到解决。

近年来，王胜利一直在推动打造全市职工法律维权平台。他分管建设的职工维权中心，在市、县组建了维权服务网络，健全了两级职工维权服务平台，成立市、县两级职工法律维权律师团12个，拥有维权律师270多名，为职工维权200多次，免费打官司30多次，为职工追回资金2000多万元。

“泡”在基层

在王胜利的推动下，菏泽市总制定了基层工会组织建设规范、制度制定规范、工作开展规范和档案管理规范“四个规范”百分制标准。同时，王胜利要求工会干部切实做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、作风在一线转变、形象在一线树立。

王胜利与同事们致力于叫响“五家”品牌，即以“建好组织，让职工有家；切实维权，让职工信家；丰富活动，让职工想家；普惠服务，让职工爱家；人文关怀，让职工恋家”为核心内容的新时代职工之家“五家”建设工作。

为打造这一工作品牌，王胜利没少下功夫。他“泡”在基层，指导基层组织建设，开展新就业形态劳动者集中入会，让职工“有家”；推动企业健全各项民主管理制度，为职工提供法律援助服务，切实保障维权，让职工“信家”；在工作中，王胜利注重从细节入手，推动企业将职工职称、学历等技能要素与工资挂钩，举办各类公益文化活动和培训项目，丰富组织活动，让职工“想家”；在生活中，推动实施职工医疗互助保险，关注职工心理健康，创新普惠服务，让职工“恋家”“爱家”。

在“五家”建设的基础上，王胜利和同事们通过实施“六个帮您办承诺服务”“五必访五必贺”“周五主席接访回复制”等措施，不断推动基层工会组织服务职工向车间班组、乡镇街道推进，把服务送到一线职工身边。菏泽市总还动员全市基层工会主席走出办公楼，深入车间、餐厅，服务职工窗口前移，面对面服务职工，解决职工诉求5000多件。

推动建设温馨港湾

寒冬的菏泽，冷风刺骨，但菏泽市中山路一处暖心驿站内却暖意融融。外卖员王守峰在这里边喝热水边给手机充电。“这个暖心驿站，就是我们的温馨港湾。”王守峰说。

遍布菏泽城区的暖心驿站，是菏泽市总的一个“得意之作”。2023年以来，在王胜利积极协调下，菏泽市总联合市委组织部创新服务举措，在原有户外劳动者驿站、社区党群服务中心和一些行业营业站点的基础上，打造了270余处暖心驿站。

以暖心驿站为抓手，王胜利倡导在全市范围内开展新就业形态劳动者暖心服务月活动，聚焦解决新就业形态劳动者的急难愁盼，切实维护其合法权益。活动开展以来，累计帮助新就业形态劳动者办理各种事项800余件。

眼下，王胜利正在积极落实菏泽市总创新打造的基层工会主席赋能中心。赋能中心通过建立市县两级基层工会主席培训中心、交流中心、咨询中心、评价中心，为基层工会主席业务提升、交流学习、经验推广、管理考核蓄势赋能。

“基层工会主席能力提升了，水平上去了，服务职工才能更有活力。”王胜利说。