这个冬季，黑龙江哈尔滨迎来高光时刻，严寒冰雪与热情服务碰撞出火花，吸引海内外游客纷至沓来。

国家税务总局哈尔滨市税务局相关负责人表示，该局主动作为，及时跟进，充分发挥税收职能作用，服务好各类经营主体，助力冰天雪地加速变为“金山银山”。

减税降费让企业渡过难关

马蜂窝旅游数据显示，今年春节假期，哈尔滨将稳坐国内冰雪旅游目的地的首位。

今冬，冰雪大世界项目作为哈尔滨游客必去的打卡地，成为景点中的“顶流”。游客在各种壮观的冰建筑之间游玩、拍照，体验刺激的超长冰滑梯和浪漫的雪花摩天轮，欢笑声此起彼伏。

“冰雪大世界的火爆不是偶然的。”在冰雪大世界财务负责人王佳佳看来，火爆背后有哈尔滨人对冰雪非物质文化遗产不止步的创新传承，也有税务等部门的大力支持。

王佳佳告诉记者，过去两年，冰雪大世界因游客少，经营十分艰难。“那时候，一天也没几个人来，可惜了这么好的项目。”她说，“是国家的减税降费政策让我们渡过难关。”

据统计，从2019年12月到2023年底，企业累计享受留抵退税6548万元。“实实在在的退税，极大地缓解了我们的资金压力，让我们能在2023年的园区建设上投入更多资金，超级冰滑梯、雪花摩天轮等精彩创意项目应运而生，给每位游客带来难忘的冰雪旅游体验。”王佳佳说。

多举措服务餐饮商户和游客

“没到过中央大街，就不能说来过哈尔滨。”位于中央大街的华梅西餐厅始建于1925年，其俄式建筑和饮食风格是哈尔滨特色文化的主要标志之一。哈尔滨冰雪旅游爆火后，华梅西餐厅也迎来了客流高峰，随着游客涌入，餐厅用工压力陡增，临时招聘人员的业务能力又无法满足要求，直接影响到餐厅的服务质量。

哈尔滨市道里区税务局得知餐厅的困难后，发挥对辖区企业经营状况精准掌握的优势，根据餐厅的需求，协调辖区内劳务派遣公司与餐厅对接用工信息，在短期内充实了餐厅服务人员，保证了餐厅的正常运营。“真没想到税务部门能帮我们解决用工短缺的困难。”华梅西餐厅冯经理说。

为了让每一位游客都能乘兴而来、满意而归，道外区税务局主动走访区内所有的餐饮、住宿商家，宣传税收政策，提醒商户规范开具发票，确保游客游玩开心、消费安心。

外地游客郭女士在网红美食打卡地——北三老太太烧烤用餐后，对商家为其开具的餐饮业定额发票提出异议。接到情况反映后，道外区税务局干部第一时间到达现场，耐心细致地为郭女士讲解发票使用规定，普及税收常识，消除了误解。

从“近”“远”两个层面做好服务

哈尔滨是冬奥冠军之城，也是我国首个“双亚冬”之城。着眼于2025年哈尔滨亚洲冬季运动会，哈尔滨正加快推进中国-上海合作组织冰雪体育示范区建设，全力打造“冰天雪地也是‘金山银山’”先行区、冰雪经济高质量发展实践区、后冬奥国际冰雪合作示范区。

哈尔滨市税务局着眼“远”和“近”两个层面，一方面成立专项工作组，选派青年业务骨干进驻亚冬会执委会，努力做好亚冬会的税务保障工作；另一方面做好当下冰雪季税收服务工作。

在道里区，通江税务所辖区内有多家旅行社。该所党员干部主动对接旅行社，将税费优惠政策逐户送达。在与哈尔滨新中国际旅行社有限公司对接过程中，该所了解到因为旅行业务量持续上升，旅行社存在参团人数大于报备人数的情况，酒店床位十分紧缺。

对此，通江税务所充分发挥“枫桥式”税务所社区网格化管理优势，运用“双网格模式”发布征集信息，寻找居民闲置住房，临时出租给游客。“税务干部帮我们找到居家民宿，让我们能够及时安排游客入住。”旅行社负责人史女士说。