本报讯 （记者黄仕强）“原本解决问题要找好几个部门，现在不管哪个部门，只要找到服务专员，问题就迎刃而解……”日前，在重庆两江数字经济产业园·互联网园二期，谈及“双专员”机制推行以来的变化，啄木鸟家庭维修负责人王鹏飞如是说。

2023年8月，重庆两江新区推动制造业高质量发展大会提出，要做好服务企业的分内事，当好“服务专员”。同月，两江新区围绕规模以上工业企业、房地产企业和资质等级以上建筑业企业等“四上”企业并兼顾行业中成长潜力大的重点企业，建立起服务企业“双专员”制度，组建由11名市管干部和323名区管干部构成的服务专员队伍，以及410名来自该区各集团、街道、园区等工作人员构成的联络专员队伍。

“这700多名‘双专员’，专门解决企业发展中的难题。”两江新区管委会相关负责人介绍，两江新区按照分级分类和属地管理相结合原则，强化属地服务主体责任，对8个街道辖区、鱼复、水土、龙兴新城的企业，按照实际经营的原则优化配置了“双专员”，并编制发布全区企业服务事项清单和操作流程，依托“企业吹哨·部门报到”平台，建立标准统一、体验一致的企业服务模式，帮助企业解决政策申报、人才用工、生活配套等实际困难。

有企业负责人提出，期望“双专员”制度能够稳定运行，并依托“企业吹哨·部门报到”平台强化政务、金融等方面政策宣传力度，加强与其他区县的协同联动，帮助企业协调解决跨区域事项。

对此，两江新区产业促进局副局长刘彦表示，两江新区将坚持“企业至上”服务理念，依托“企业吹哨·部门报到”平台，加大对“双专员”的培训和督办力度，进一步形成上下联动、合力推进的工作局面，切实为企业排忧解难，做到“无事不扰、有求必应、随叫随到”。