据2月6日《工人日报》报道，今年1月，山西开通首批企业准营5个“一件事一次办”主题服务。在全省范围内，凡是想开饭店、开茶馆、开咖啡馆、开茶叶店、开面包店的工商户，只需通过在线政务平台申请一次、填一张表单、提交一套材料，就能一次性办好所需的事项，不用再跑大厅现场办理。有个体工商户表示，路过政务大厅时本来想进去咨询开饭店办证，没想到当场就拿到了证。

餐饮店是市井烟火气的重要来源，关乎城市的服务功能指数，关乎人们的生活便利。在传统审批模式下，开办餐饮店涉及的审批环节、事项、材料较多，审批流程较长，经营者往往要跑办多次，跑办很长时间。如今，“一件事一次办”，在确保审批规范的前提下，通过审批流程的再造和优化、通过审批部门的信息联通和责任跑路，最大限度挖掘了审批的质效潜能，降低了审批门槛和难度，节约了申请人的时间成本、经济成本，减轻了申请人的负担。这一改革有助于缩短个体工商户的开办准备期、过渡期，也有助于释放市场主体的活力，提振市场主体的投资信心和发展信心。

事实上，国家推行“放管服”改革以来，不少地方都进行了诸如“最多跑一次”“一窗受理、一次办结”等服务模式的创新与实践，通过内部流程优化、信息共享、力量整合等，打通信息孤岛，让数据“多跑路”，群众和企业少跑腿甚至不跑腿。这些改革的实效，公众有目共睹。

今年初，国务院常务会议指出，要把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，为人民群众带来更好的政务服务体验。国务院同时印发了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，发布了13个“高效办成一件事”重点事项清单，开办餐饮店“一件事”就包含在这份清单中。

“想咨询却拿到了证”，这种服务体验实在太“丝滑”了。人们期待，各地各有关部门继续深入贯彻落实有关政策要求，聚焦企业、民众关注的重点事项，聚焦企业或民众在办“政事”过程中遭遇的难点、痛点、堵点，进一步加强政务服务渠道建设，创新政务服务模式，优化政务服务流程，简化政务服务环节和手续，让政务服务环境和营商环境更优良，让企业、民众办“政事”更简单，更快捷，更“丝滑”。