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工人日报 2024年02月23日 星期一

【新春走基层】与工伤职工一起过个“多彩”年

本报记者 刘友婷
《工人日报》(2024年02月23日 03版)

“肥腿子,尖鼻子。穿裙子,背屋子。”3名身着藏蓝色或深灰色衣服的康复师,围聚着看一张写有灯谜的小卡片,猜谜底是乌龟或蜗牛。

冬日暖阳下,一张张挂在彩色灯笼下的卡片随风摇曳。黄的、蓝的、绿的、红的……连成串的灯笼底下,人们三五成群,说着笑着走向各个集市摊位。

春节期间,在深圳市龙岗区骨科医院住院部“后花园”,龙岗区总工会为该院百余名工伤职工开展了一场“多彩”的新春游园会。紫条纹病服患者、白大褂医护人员、红马甲探视员、黄马甲工伤预防宣传员欢聚一堂,浓浓的年味冲淡了伤痛。

与工伤职工一起过年,是龙岗区总工会干部的传统。以开展形式多样的活动为载体,为这一群体送去关怀,则是龙岗区工伤探视项目的一大特色。2013年7月,深圳市总和龙岗区总采取“工会+社工”的模式,发起工伤探视项目。多年来,针对因工受伤住院职工,龙岗区总开展包括探视慰问、心理疏导、法律援助、维权帮扶等服务内容。项目组还通过搭平台,拓资源赋能,为职工搭建社会支持网络平台。

创新活动载体年味浓

“签到,领集赞卡,参与游戏可以换礼品。”在“后花园”入口签到处,出院一周多的工伤职工朱小锋“打头阵”,以工伤预防宣传员身份,给职工、医护人员发集赞卡。

记者留意到,朱小锋递送签到笔的左手,手背伤痕明显,手指略显肿大,且偏短。“左撇子,习惯还没改过来。换料时手指被切断了,还在康复中。”谈话间,他起身将一名坐轮椅的工伤职工推上无障碍坡道。

此次新春游园会,工会将“摊位集市”搬进了医院,策划了近10种趣味游戏。在书法家写春联摊位,身穿病服的职工叶剑峰帮忙将书法家写好的“福”一张张摊开。“工会探视以及开展的活动能让住院数月的工伤职工感受到他人关怀,在低谷时受到鼓励,有利于康复。”

“把‘福’抬回家咯!”两名职工家属分别捏住墨汁未干的“福”字红纸两端,并排而行。

近10年来,龙岗区总工伤探视项目通过链接资源,平均每年在各定点医院开展10余场活动。围绕利于康复训练的手工活动、传统节日、工伤知识普及等主题,项目组不断创新活动内容、形式。

“没想到医院的年味也能那么浓。”在转盘大幸运摊位,住院3个多月的徐女士双手拄着拐杖,排在队伍中间,时不时看向在其他摊位玩游戏集赞的丈夫。“夫妻搭档赢奖品,我排队,他来玩。”

“累并快乐着!以开展活动为载体,一方面,进一步拉近与定点医院、工伤职工的距离;另一方面,还能舒缓职工情绪,调整心情。”龙岗区总工会工伤探视员刘丽霞为此次活动筹备忙碌了近一个月,看着满场笑脸,她也笑弯了眉眼。

“被人帮助过,也想帮助有需要的人”

“来了来了!”工伤预防宣传员徐梅从刘丽霞手中接过黄马甲,套上后,就赶忙到其所负责的七彩棉花糖摊位,准备“开工”。

出生于1980年的徐梅是坪山区一五金厂的物料配送员,2023年2月因工伤入院,并得到工会工伤探视员的帮助。游园会当天,她专门坐了一个多小时公交车赶来“支援”。不一会儿,摊位前就排起了长队。孩童们纷纷踮起脚尖,好奇地看着棉花糖制作过程。

将橙色砂糖放进糖盘,按开关键,随着转盘转动,一缕缕糖丝卷绕在糖棒上,一圈又一圈,徐梅不一会便将制作好的棉花糖递到小朋友手中。“被人帮助过,也想帮助有需要的人。经历过了,对工伤知识了解就比较多,清楚工伤认定等申请流程,平时除了在工友群解答问题,也经常参加工会活动。”徐梅说。

记者了解到,为强化工伤预防宣传,壮大队伍,龙岗区总推动“黄头盔”工伤预防宣传员项目落地,进一步丰富工伤预防的内容、形式、传播渠道,推动工伤预防知识的传播及推广。目前,项目成立5个宣传员沟通群,储备宣传员369名,骨干宣传员25人。

“黄头盔,既是工人作业时的安全守护工具,也能起到安全警醒作用,与我们成立宣传员队伍的初衷一致。”龙岗区总工会工伤探视项目负责人陈汝青解释称,他们常态性开展“以身说法”活动,分享自身故事、工伤后维权经历。接下来,工会还将对宣传员进行培训,发展一批骨干,让他们以协助员身份参与探视。

“非常有必要将我所学分享出去,帮助更多人。”工伤预防宣传员时振兴说。他对工伤知识认知几乎为零,自2022年受工伤后,也成了宣传员队伍中的一员。“一线职工身份是我们的天然优势,能快速取得工伤职工信任,容易共情。”

精准帮扶,搭建闭环式服务

春节前,工伤探视员郭恩波回访张先生时得知了一个好消息:近来,工伤职工张先生睡眠转好,发脾气的频率降低了,能更好地与家人沟通,平常还会跟邻居“唠嗑”。

原来,张先生因截肢,经鉴定为5级伤残。2023年11月时,张先生出院后已时隔数月,其妻子再次向郭恩波求助:张先生状态不好,易怒,还常常半夜独自坐着发呆……

工伤职工有不少由四肢健全变为残疾人。出院后,如何度过适应期?“倾听诉求,精准帮扶,搭建闭环式服务”是龙岗区总工会工伤探视项目给出的答案。

“要拓展资源,为职工搭建社会支持网络平台。”接到求助电话3天后,郭恩波联动律师、街道副职、社区专干一起入户探访。

在与张先生面谈时,郭恩波发现他经常说自己是“废人”一个,对未来生活信心不足,无法接受成为残疾人。对于公司在停工留薪期内未足额支付职工工资问题,职工及家属也不知如何解决。

“只要你能健健康康地生活,每天睡醒起来还能摸到你的手,我就感觉到很安心。”除了进行心理开导外,郭恩波还鼓励职工妻子表达内心想法,让张先生明白自己是被需要的,而不是负担。此外,郭恩波还整理了残疾人优惠补贴政策、残疾证办理流程、所需的资料及办理地等给到职工家属,让其少走弯路。

探访后,街道还将张先生纳入职工帮扶花名册内,定期跟进并慰问。工会律师则专门跟进工伤赔偿事宜。

“完善以伤残6级以上的工伤职工为主要导向,为他们建立有针对性、全方位的保障机制。”郭恩波表示,后续将探索把这个群体作为重点跟进对象,针对性建立起有效、简单、快捷的绿色服务机制。

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