本报讯 （记者柳姗姗 彭冰）近日，聚焦企业最不满意之处、最亟待解决的问题，吉林省制定出台了《吉林省2024年营商环境优化重点行动方案》。该方案从政务环境、法治环境、市场环境等6个方面，制定36项优化举措和政策，力求进一步提振发展信心，激发市场活力。

据介绍，在拟定优化举措过程中，该省强化目标牵引、结果导向，聚焦企业需求，变“政府端菜”为“企业点菜”，确保政策举措发挥应有作用。

比如，为让经营主体能够真正感受到办事不求人，解决审批服务“层层把关”、主动意识不强等问题，方案推出开办企业辅导、工程建设项目场景式审批等13项举措，主动为经营主体提供帮办代办和场景式清单化服务，提高经营主体办事效率。

同时，方案还推出企业诉求直达、与民营企业高效沟通等8项举措，解决政企沟通效率不高，“新官不理旧账”“击鼓传花”等问题，推出“证照一码通”改革、以信用承诺函替代投标保证金、建立存量土地数字化超市、企业注销“一次办”等9项举措，确保经营主体投资创业处处有便利。

“我们牵头组建了省市县（区、开发区）三级项目中心，项目单位可随时向项目中心反映建设中遇到的问题，由项目中心一个平台受理并协调解决。全省95个项目中心，就是95个服务平台，有效打通了跨部门、跨区域服务通道，建立了纵向到底、横向到边的立体服务体系。”吉林省发展和改革委员会副主任张春达说。

针对企业诉求直达机制建设，吉林省政数局副局长孙士学表示，今年将全面推行接诉即办改革，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，在“吉事办”PC端、移动端开通企业诉求通道，围绕企业和群众诉求，健全“接诉、转办、办理、督办、反馈、办结”工作制度，并聚焦共性诉求，加强分析研判，提前发现潜在问题，通过“点”上问题解决，推动“面”上综合治理，实现主动治理、诉求减量。