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建设海员服务阵地、出台关心关爱海员“二十七条”、提高海员技能……渤海轮渡公司延伸服务圈层、提升服务质量，不断满足海员对幸福生活的期待。

近日，在山东省烟台市客滚码头，一箱箱慰问物资从码头货车卸下，通过生活吊运送上船。“公司工会为在船作业的300名海员准备了400箱生活物资，确保大家在海上也能安心、舒心。”渤海轮渡集团股份有限公司工会主席周志高说。

渤海轮渡成立于1998年，目前共登记船舶16艘，海员1200余名。作为国内客滚运输龙头企业之一，渤海轮渡秉持职工与企业共同发展的理念，贴近海员生产、生活的需求和期盼，制定关心关爱海员“二十七条”，延伸服务圈层、提升服务质量，构建了点面结合、陆海贯通的职工服务网络。

打造航行路上的“补给站”

蒋吉都是“渤海玛珠”轮指挥长，每年“春运”期间，船舶装载量较平时大，在船上连续作业几个月已成为常态。装卸间隙，到岸上打打球、下下棋、精神放松是蒋吉都最渴望的事。

然而，由于船舶装卸时间短，码头地点又远离城区，海员只能在船上或岸边等待，很难到城区、市集上消遣休闲，身心健康无法得到保障。2014年，渤海轮渡工会走访调研后在码头港口设立“船员之家”，因地制宜为他们提供学习、休闲、娱乐的场所。

“随着海员需求出现多样化、多层次化等特征，海员服务阵地建设也要与时俱进。”周志高说。2020年，渤海轮渡工会在原有基础上完善服务功能、增加服务设施，并将其更名为“海员之家”。拓展后的“海员之家”面积达800多平方米，设置了健身室、心理咨询室及职工培训中心等多个功能区，提供文体娱乐、心理疏导、就业指导等一站式服务，直接服务海员3万余人次。

在健身房挥汗如雨、在职工书屋遨游书海、在休闲室喝茶聊天……如今，“海员之家”已经成为海员航行路上的“补给站”。

“二十七条”筑牢幸福根基

近日，“渤海钻珠”轮客运班长田新月在船上度过了26岁的生日。船舶餐厅里，气球和彩色卡片摆出“生日快乐”字样，不仅有工会准备的生日蛋糕，还有船舶厨师做的长寿面。“没想到能在海上过一个如此特别的生日，感谢工会的关爱。”田新月说。

为了让关心关爱船员的举措更系统、全面，2022年，渤海轮渡工会开展走访活动，倾听海员的诉求和心声，关注海员生活条件和心理状况。同年8月，涵盖生活快捷服务、社会保险保障、关爱帮扶慰问等方面的关心关爱海员“二十七条”实施意见出台。

刘强是一名船舶勤务工，在一次体检中被确诊为肺癌，他的妻子也因病需要常年吃药，家庭经济负担沉重。渤海轮渡工会得知情况后，通过补充医疗保险报销其部分住院支出15万余元，解了他的燃眉之急。“‘二十七条’紧扣海员需求，为我们谋福利、解难题，太暖心了。”刘强说。

目前，渤海轮渡购买的补充医疗保险已为近300名海员节省医疗支出70余万元。渤海轮渡实行企业年金制，9年来为海员缴纳年金5000余万元，提高了海员退休后的养老保险待遇。2022年至今，渤海轮渡工会走访慰问困难职工82人次，发放慰问金19万余元。

以赛促学培育高技能海员人才

“船上配有减摇鳍，大风天气船舶航行更加平稳”“有GPS系统、北斗系统，茫茫大海上也能精准定位”……在“中华复兴”轮驾驶室，船长于树杰一手指着仪器屏幕，一手操作控制按键，时不时向船员强调操作要领。

这是渤海轮渡“护苗计划”岗位培训的一幕。近年来，渤海轮渡把培育高技能海员人才作为一项重要课题，“护苗计划”岗位培训就是其中一项举措。

“‘护苗计划’是对年轻海员进行靶向培养的教育方案。安排现任船长、轮机长等职务船员‘点对点’指导教育，提高学员的驾驶技能以及对船舶安全的管控能力。”于树杰介绍，目前已有近百名海员通过该计划成长为高级职务船员。

同时，渤海轮渡每年开展岗位练兵、技术大比武和“安康杯”安全生产服务竞赛等活动，涵盖船舶所有技术岗位，充分调动海员学技术、练本领的积极性，每年参赛人数达1000多人次。

近年来，渤海轮渡职工在“工匠杯”山东船员技能大赛、山东省“技能兴鲁”港航技能竞赛等技能大赛中斩获个人和团队奖项25个 ，70余名职工技能等级得到晋升。