春风拂过，各地繁花似锦，一场以赏花踏青为主题的“春之盛宴”徐徐展开。上海的玉兰花清新宜人，河南洛阳的牡丹娇艳欲滴，陕西西安的石榴花绚烂如火，河南郑州的月季盛放飞扬……处处都是“春色满园关不住”的美景。由包头开往杭州的Z4281/2次列车都能经停这些美丽的城市。这趟列车过阴山南麓，出古北口长城，穿燕山山脉，跨江河汹涌，一路行走在春天的风景里。

为了给旅客提供温馨舒适的旅途环境，呼和浩特铁路局集团有限公司包头客运段始终秉承以旅客美好的乘车体验为目标，不断加强服务质量管理，彰显列车服务品质，用细节打动旅客，通过提供个性化、智能化、专业化服务，提升旅客的乘车体验。除旅行必需品、应急物资外，列车上还配备了医药箱（包含创可贴、退热贴、血压仪等医药用品）、便民箱（包含针线包、纸笔、纸杯等常用物品），供大家随时取用，非常方便。为了让旅客有宾至如归的感觉和良好印象，列车员们全体接受服务礼仪的培训，每个乘务员都能成为“车载导游”，能讲述沿途历史名城、旅游城市的精彩之处，录制广播词播报各地的旅游特色，做好沿途城市旅游文化传播。

阳光灿烂、万物复苏，春天充满了生机与期待。包头客运段竭诚为选择乘坐Z4281/2次列车与春天同行的旅客们提供温暖周到的服务。（苏鹏）

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