多次参与调研及座谈会,我深入了解货车司机的所想所盼——
【蹲点日记】用看得见的服务传递“家”的温暖
4月9日 星期二 晴
不知不觉间,我来到满帮集团开展蹲点工作已经半个月了。这段时间,我多次参与调研及座谈会,详细了解各市、区总工会及平台企业工会在推进货车司机入会工作中的举措、经验以及推进过程中的难点、堵点等。
我们通过与货车司机交流了解到,无论是车险、人险,还是从投保到最后的理赔阶段,都是他们的关切。这些服务不仅是货车司机的实际需求,也是吸引他们加入工会的重要切入点。然而,由于货车体量大、惯性大,以及货车司机常常需要长途行驶,他们的出险概率远大于其他车辆,因此大量货车司机投保困难。
为了寻找解决方案,4月3日,我们和江苏省总工会的同志一起来到相关保险公司,实地调研该保险公司工会工作及道路救援开展情况,并就“与险企合作吸引货车司机入会”进行座谈协商。
座谈会上,我们详细地介绍了全总关于货车司机入会和服务工作主要安排,同时也分享了货车司机在车险、理赔及道路救援等方面的需求。
在接下来的讨论中,我们就如何与保险公司开展深度合作进行探讨。然而,进展并不如预期那样顺利。由于保险业务存在诸多限制,我们不能简单地通过降低保费费率来实现与保险公司的合作。不过,经过反复沟通协商,我们最终还是与该公司达成初步共识,决定由工会牵头,协调保险公司与满帮集团旗下运满满进行对接,共同推进货车司机入会工作。
这段时间的调研和座谈经历让我深刻认识到,作为工会干部,我们要深入了解货车司机的所想所盼,努力提供更加精准、优质、便捷的服务。用看得见、摸得着、用得上的服务,让他们感受到加入工会的好处,体会到“家”的温暖。
同时,我也意识到,要吸引货车司机加入工会,需要不断地创新工作方式、方法,整合各方资源,共同为货车司机提供更加全面、高质量的服务。只有这样,才能不断增强工会的引领力、组织力、服务力。
(作者单位:中国职工对外交流中心)