黑龙江省虎林市坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进信访工作法治化，以“五个法治化”为核心，同时运用信访数字化手段加强基层治理，进一步深化能力作风建设，推动矛盾纠纷有效化解，取得良好成效。

建立机制，构建人民调解网络体系。整合信访、司法等部门，建立了“121+N”人民调解工作机制，强化基层矛盾纠纷化解“法律助手”功能，推进运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷常态化，提高矛盾纠纷调处化解成效。

规范程序，推进受理法治化。对上级移交的信访事项，均交到矛盾纠纷化解调处平台，对适宜通过人民调解方式处理的，在征求当事人意愿的基础上调解，对不适宜调解或调解不成的信访事项，引导信访人通过法定途径进行解决。引入专业人员，推进办理法治化。通过引入律师、公证、基层法律服务、法律援助等专业人员参与人民调解工作，全面推进人民调解队伍专业化、法治化建设。（尹晓春）

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