本报讯（记者王晓颖 通讯员郑础鑫 李善明）“谢谢两个闺女忙前忙后联系社区食堂，让我不用出门就能吃上品种多样的饭菜，解决了我们行动不便老人的买菜做饭难题。”日前，家住江西省上饶市信州区北门街道光学新村的应月仙，拉着到家里上门走访的社区帮扶干部、法治调解员万珊和袁巧云直道谢。

这是该区下沉党员干部开展“有法帮你”便民服务，疏解基层群众急难愁盼问题的一个场景。近年来，信州区立足主城区的地理优势，以群众对美好生活向往的需求为抓手，从“进家门、听民声、纾民困、解难题、办实事”入手，摸清村（社区）群众急难愁盼底数，优化基层矛盾纠纷多元调解机制，组织下沉党员干部进镇（街道）、村（社区），以日常走访、挂点帮扶、入户解困为契机，通过入户走访、电话问访等方式，对村（社区）老、弱、病、幼、残、孕、寡、孤等重点人群进行实地拉网式摸排，建立矛盾纠纷排查台账，做到群众心声及时预警，重点困难及时帮扶，民生社情及时研判，矛盾纠纷及时化解，确保事关基层群众的急难愁盼问题件件有登记，事事有着落，形成“横向到边、纵向到底、点线成面”的立体化为民服务体系。

工作中，该区深化“党建+网格+微小事”工作，推动实体、热线和网络三大平台建设，列出为民服务工作清单，以“地域清晰、覆盖全面、归属明确”为原则，将群众的困难帮助、法律需求细化到“网格”，利用党员干部进村入户走访摸排的“铁脚板”优势，了解掌握群众的基本信息，区分好不同的困难和需求，引导群众通过村（社区）协商调解，解决基层矛盾纠纷，实现“一格通办”。