拓展服务模式 提升就医体验
《工人日报》(2024年05月24日 07版)
贵州遵义红花岗区人民医院以党建为引领,瞄准患者就诊过程的难点,精准推出多样化的便民、惠民服务,提升群众就医体验。
2023年10月以来,该院针对辖区企业、学校居多的实际情况,再出实招——推出了“无假日门诊”,以满足“错峰就医”的“上班族”和“上学族”的看病就医需求。换言之,在节假日,同样可以享受到正常上班时间的优质全面诊疗服务。该院“无假日门诊”服务运行后,全院各科室通力配合,门、急诊均照常接诊,收费处、药房、检验科、放射科等相关科室也正常开放,看专家门诊、做各项检查,取药不耽误、住院不影响,为患者就医带来了极大便利。
接下来,该院还将开展“啄木鸟敲门”行动,面向全社会招募“就医体验官”,不断提升患者就医体验;同时开设“无假日体检”,为群众提供更加有温度、有时间融合性的健康服务。(刘洪江)
广 告