今年，是张晓峰来到青岛城运控股集团城阳巴士的第10年。3000多个日夜，安全行驶30余万公里，收到各类表扬200余次，张晓峰在这个平凡岗位上，奉献着爱心，也收获着温暖。

曾手握钢枪8年，部队培养了张晓峰钢铁般的意志和乐于奉献的品质。脱下军装，他握起方向盘，在十米车厢里发光发热、奉献爱心。

为给乘客提供更好的乘车体验，张晓峰在细节上做足了功课。

2023年7月，青岛948路公交开通，张晓峰被调至该线路担任班组长。为了更好地服务乘客，打造微循环线路特色，他在8月初牵头成立“948线路乘客服务群”，邀请常坐948路的乘客加入群聊，通过专人管理的方式及时为乘客解答和解决出行中遇到的各种问题。

这个服务群还与城阳巴士公司的“萤火汇炬——美好i相伴”志愿服务项目相结合，利用微信群和智能调度系统，为乘客提供失物招领、到离站查询、换乘信息查询等服务，极大便利了乘客出行，减少了他们的候车时间。自微信群建立以来，已帮助乘客找回失物60余件。

工作多年来，张晓峰养成了及时总结安全行车经验并撰写心得体会的习惯。不同路段的适宜车速、不同路口红绿灯的变换频率、不同站点的特殊人群等，他都能迅速给出准确答案，俨然成了一张线路“活地图”。同时，他毫无保留地带领徒弟快速成长，致力于将自己所在的线路打造成行车最安全、服务最优质的“最美线路”。

做好本职工作之余，张晓峰积极投身公益活动，发起并成立了“萤火之光”城市脉搏志愿服务分队。

近年来，张晓峰多次组织便民服务大集，为社区居民提供理发、磨刀、中医义诊等服务。生活中，无论是遇到面包车着火、私家车抛锚，还是路人因病倒地，他总是毫不犹豫地冲上前去救助。每逢重要节日，他还会主动帮扶周边的孤寡老人，为他们送去节日的问候。

在张晓峰带动下，越来越多的同事加入志愿服务行列，共同为社会传递着温暖。