【图说】任性
《工人日报》(2024年06月18日 05版)
据澎湃新闻网报道,近日,一家网店负责人称,黑龙江一学校多名学生购买其店铺400多条裙子,穿过之后被集体申请退货退款。目前,该校称确实存在这一情况,已批评教育涉事学生,并安排专人向商家致歉,商议解决措施。
“七天无理由退货”本是为保障网购消费者事先不能直接感知商品的“后悔权”,可现实中却总被一些人曲解、滥用。实际上,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确规定“消费者退回的商品应当完好”,并指出“不完好”的判定标准。衣物穿洗过、食品打开过包装、电子产品激活过……现实中很多消费者的行为已经影响了商家二次销售,因此并不能简单适用“七天无理由退货”规则。一些消费者抱着占便宜心态揩油商家,吃相实在难看。终结这种任性退货的荒唐事,有关方面需要进一步引导消费者正确认识规则、厘清使用边界,一些消费者也得多长长记性,自以为是地耍“小聪明”恐怕“聪明反被聪明误”。
李法明/图 韫超/文