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工人日报 2024年08月02日 星期一

甘肃全力提升工会驿站服务精准化、智能化水平

【娘家人暖心事】做好“建管用”三篇文章 户外劳动者成常客

《工人日报》(2024年08月02日 01版)

本报讯 (记者康劲 通讯员赵新军) “有菊花茶、矿泉水,夏日要是能吃上大西瓜更解暑……”在甘肃省张掖市民乐县的工会驿站,一位司机不经意的感叹,引起工作人员的注意。几天后当这位司机再次走进驿站,西瓜就摆在面前,他再次感叹:“一斤西瓜不值多少钱,但这是工会服务职工的贴心和细致。”

通过这些小而精、快而准的服务,持续提升驿站服务的精准化、智能化水平,正是甘肃工会扎实做好驿站“建”“管”“用”三篇文章,把工会驿站打造成凝心聚力的宣传站、服务职工的前哨站、补能休息的中转站、传递爱心的接力站的生动实践。

甘肃工会把驿站建设列为省市县三级工会主席“一把手工程”,累计投入资金6600多万元,按照“站点选址最优化、服务功能最大化”标准,综合考量区位特点、服务半径、覆盖人群等因素,在各城区乡镇建成1639个驿站。同时,在统一标识全部“挂灯亮牌”基础上,充分发挥“职工之家”APP 和“陇工惠”APP的作用,全部实现在高德、百度上图动态管理。今年以来,按照“新双15工程”标准,推动102个驿站实现24小时服务,418个驿站将服务延伸到8小时之外,8月底全省具备条件的工会驿站可视化、智能化实现“全覆盖”。

在提供热饭、饮水、休息等基本服务的基础上,积极开展工会驿站微服务、微合作,搭载医疗保健、自助换电、共享厨房等一专多能的“全科”服务。联合中互会兰州办事处为122个工会驿站配备互联网超声波体检机等设备,为劳动者提供快捷免费体检;在高速服务区的驿站,为长途货车司机增设“共享厨房”“标准客房”,满足个性化需求;联合中国铁塔公司在具备条件的工会驿站布设智能换电柜,有效解决快递外卖群体的“电量焦虑”。

同时,甘肃各级工会主动加强与人社、交通、金融、社区等单位的协调互动,多方联动开展阵地“微合作”。开展新就业形态劳动者子女托管、技术技能培训、交通安全和反诈宣传等,联动拓展服务阵地功能,协同扩大工会驿站“朋友圈”,成功“圈粉”15.6万名新就业形态劳动者和环卫工等户外劳动者,成为驿站里的常客。

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