优化营商环境创新提升措施
“首席服务官”提供管家式服务
《工人日报》(2024年08月07日 07版)
本报讯 日前,国网安阳供电公司的“首席服务官”李卫军走访河南护理职业学院,了解到其新校区扩建有用电增容意向,当天就协同该公司相关部门进行联合勘察,并现场组织召开研讨会,最终优化方案,满足了新老校区的安全用电。
今年以来,该公司积极落实优化营商环境创新提升措施,以“便民惠企”为出发点,通过设立“首席服务官”,用心落实“电找企”“电速通”“电到家”的具体举措,强化主动服务,为地方经济发展保驾护航。“咱们这个‘首席服务官’,对用户真是有求必应,办电全程为我们解决了各种难题。”安阳龙创合金科技园项目经理王休房深有感触地说。供电公司的“首席服务官”在走访时了解到该园区内的企业存在电费计费方式不同的问题,马上协调优化园区供电方案,为客户后续结算电费提供了便利。从“发展等电”到“电等发展”,该公司精准服务“三个一批”项目建设,各项目“首席服务官”主动对接,做好政府、供电公司、企业各方面沟通协调,按照“一企一策”提供“管家式”全程用电服务,保障项目早开工、早建成、早投产。同时,搭建政企服务“新桥梁”,建立“水电气暖讯”联合报装窗口,实现了“一窗口,多事办”的同时拓宽办电渠道,提升客户满意度。(宋守龙)