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工人日报 2024年08月09日 星期一

专攻难挣钱、不好修的疑难杂症,却意外成为“电工福尔摩斯”

粉丝千万的“网红”,只想端好电工的“饭碗”

本报记者 张嫱
《工人日报》(2024年08月09日 07版)

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因为去年10月一则热水器跳闸的“奇案”,擅长解决疑难杂症的王建省被网友称为“电工福尔摩斯”。实际上,这位电工师傅选择专攻疑难杂症并将其拍摄分享,是为求谋生的不得已之举。在吃透知识、钻研难题的过程中,他最终找到职业价值所在,甘当一名“佛系网红”。

 

8月6日,山东青岛城阳区的电工师傅王建省发布了一条4分多钟的视频,记录了他为户主解决中央空调总是没电的维修过程,户主的一句“偶像来了”,揭示了他千万粉丝博主的隐藏身份。

因为去年10月一则热水器跳闸的“奇案”,擅长解决疑难杂症的王建省被网友称为“电工福尔摩斯”。截至目前,他发布的视频已收获近7000万点赞。《工人日报》记者采访了解到,这位普通劳动者选择专攻疑难杂症并将其拍摄分享,是为求谋生的不得已之举,最终却从中找到职业价值所在。

在攻克疑难杂症中寻找机遇

家中的热水器一接通电源就跳闸,户主待在家里“总感觉身上麻麻的”。

去年10月,接到同行转来的订单后,王建省前往户主家中检查,发现屋里电器表面带电,电压高达200多伏,正常情况应该为零。几经排查,他发现户主的孩子将一条铂金项链塞进插排,拿出项链后,问题顺利解决。

通常维修到此就该结束了,但王建省还是觉得蹊跷,户主家的地线始终带电。于是,他前往楼栋电井检查,原来整栋楼的地线都被掐断了,户主家里接地的天然气管道“客串”着地线的角色。表面上看起来一切正常,但一旦天然气管道泄漏,后果不堪设想……

整个排查检修过程被王建省拍摄记录并发布到网络,视频点击量超过1000万,评论超过2万条。网友感叹:“电工师傅救了全楼的命啊。”

千万网友围观,王建省成了“网红”。然而,同样的事情,王建省已经干了十多年。

2013年以前,王建省在一家工厂负责维护车间电路。后来,他决定出来单干。“一个普通的电路故障,原本只需更换20元的小部件,有的维修师傅夸大问题,客户就得花费几百上千元甚至更多。”不愿意耍花样的王建省,按实际成本要价。

王建省告诉记者,自己能明显感受到圈内似乎有了某种“默契”,许多难挣钱、不好修的单子被转给了他。

于是,王建省开始尝试利用互联网平台自我推广,提高自己的曝光度。久而久之,专攻疑难杂症的王建省渐渐有了名气。他不仅每次都能“手到病除”,还乐于在网络上分享电路维修的知识。凭借实力和自己的网络推销,他接到的订单量也有所增加,摸索出一条谋生之路。

看重吃透知识的学习过程

“怕解决不了问题”“怕被行业淘汰”——王建省用“胆小”形容自己:怕因为不够专业给客户造成安全事故,也怕自己操作时遇到危险。这份小心翼翼与他的成长经历有关。

王建省的家乡位于山东省菏泽市农村,家里是当时全村最穷的一户,连5元钱的学费都需要向别人借。中专毕业后,他干过冰箱厂的贴条工、当过服务员、在方便面厂装过箱,直到2003年才开始学电工维修。王建省坦言:“对吃惯了苦的农村孩子来说,找到一份赖以生存的工作值得加倍珍惜。”

凭借从二手市场淘到的便宜书,王建省靠自学在第二年就拿到了电工证,随后立即前往工地当电工学徒。相较于拿证,王建省更看重学习的过程。“电路的原理非常复杂,涉及的知识很多,我得把它们都吃透。”

在处理疑难杂症订单的过程中,王建省难免会遇到解决不了的难题,但他从不主动让客户“大修大换”或直接拒单,而是选择刨根究底,有时为了保证花最低的成本找出问题根源,还请求客户让他多试几次。“其实问题并不复杂,只要具备扎实的理论知识和一探究竟的好奇心,就一定能解决。”王建省说。

肯学肯干的坚持,换来了高超的电工维修技术,也为王建省后期拍摄视频积累了大量素材。“短视频里的电工属于小众赛道,能够拍摄视频又给出专业讲解的更是少之又少。”2019年开始,为多招揽一些生意,王建省开始琢磨在网络上记录和展示自己的工作日常。没想到的是,独有的“破案”思路吊足了大家的胃口,一个个刁钻难解的维修案例帮助他火爆全网。

“佛系网红”找到职业价值

“打开门的一瞬间,相信已经劝退50%的电工了吧”“没有图纸也能解决故障,高手!”“我家也是零线排出问题了”……在王建省账号下的评论区,不仅有电工同行、粉丝的交流和称赞,还有人直接在线留言,请他维修。

迅速走红之后,王建省享受到了网络带来的红利:每天不间断的电话订单和咨询,挂在账号下销售的维修工具销量也还不错,每周两场直播每次都有几千人观看。还有几次工厂维修订单,对方听说维修师傅就是网上那位有名的“电工福尔摩斯”,立马派人全程配合。

千万粉丝,也给王建省带来了压力和焦虑。“怕粉丝审美疲劳,或者没有那么多精彩的案例可拍。”在空闲时间,王建省更加努力地研究如何让视频拍摄手法更专业,如何通过文案和剪辑思路的创新,让大家看起来更感兴趣。为此,一条几分钟的视频,他时常要剪辑四五个小时甚至一整天。

做不完的单子,王建省免费转给了两个要好的同行。不少运营团队提出商业化运作,他毫不动心。然而,大家眼中的“佛系网红”,却早早开始了电磁感应等领域的自学。王建省说:“心底的危机感始终都在,学习这些知识可以提高电路维修的理论功底,让电工这碗饭捧得更稳更牢。”

已过不惑之年的王建省,对电工这份改变了他个人命运的职业,依然保持着发自内心的热爱和敬畏。在记者追问之下,这位身穿灰色工服的电工师傅,用朴素的语言讲述他心中的职业价值所在:“接通电源,打开开关,灯亮的那一刻,客户笑了,我的心里也敞亮了。”

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