“我是一名90后‘养老人’，从事养老护理行业已经将近十个年头了。”在近日由北京市政法卫生文化工会主办的2024年“最美护工护理员”评选现场，来自北京恭和苑养老服务有限公司的护理员申姝，以她青春靓丽的身影和坚定自信的话语，给大家留下了深刻的印象。

申姝老家在陕西省榆林市米脂县农村，自从接触到养老护理行业后始终坚持扎根在一线岗位，帮老人洗澡、翻身、饮食照料等诸多繁琐的护理流程，一干就是10年。她告诉记者：“在我看来，这些长辈就像是拥有‘超能力’的存在，通过一系列的考验来确认我是否具备守护他们的本领。”

“师傅，师傅，我能在这里吃饭吗？”一到吃饭的时间，刘奶奶至少要问申姝20遍这样的问题。面对这样的情况，申姝从不忽视或敷衍回答，“否则老人会情绪激动，后果可能相当严重”。这些充满细节的处理经验，来自申姝与老人们亲密的相处。

在申姝的眼中，只能用“呀呀嗯嗯”来表达意愿的长辈们是可爱的：有的是高冷型，邀请他参加活动，老人却笔直地坐在那里，挺起胸膛、抬起下巴冷冷地瞟一眼；有的是行动派，把自己的东西收起来和她捉迷藏，需要对接暗号才能找到，又或者和别人看不到的“小精灵”聊天……据申姝介绍，这些情况实际是医学界所指的认知功能障碍。

在申姝的护理经历中，一位80多岁的老奶奶让她印象深刻。“我们的相遇是因为奶奶的生活悄悄地出现了变化。”她说，当时，奶奶总是觉得自己丢了东西，或者总是想生气，也经常想不起来要干什么，记性变得越来越差，就连熟悉的人也叫不出名字，说话也慢慢变得词不达意，甚至找不到回家的路。通过医生诊断，奶奶被确诊为阿尔茨海默病，已经表现出认知功能障碍。

刚被送到护理机构的时候，奶奶觉得自己没有生病，是这些“坏人”让她失去了自由，于是尝试用推轮椅撞电梯来表示反抗，甚至动手砸东西，还出现了自伤他伤的行为。“情绪波动大，易激惹、幻想、谵妄、记忆力减退等等，这些都是老人患病的表现。”申姝说。

经过一段时间的观察，细心的申姝发现奶奶的情绪波动会在一些特定的情况下出现，例如疾病导致疼痛或身体不适，情感需求没有得到寄托，感觉被忽略或不被重视，生活作息饮食、饮水、睡眠、排便不规律，以及没有按时配合医生服药等。

综合评估奶奶的活动能力、认知程度、疾病史等情况后，申姝和医生制定了照护计划，结合老人的习惯和爱好开展一系列辅助治疗，把活动安排在每天的生活日程里，如植物种植、音乐律动等等。“时刻要关注到奶奶的情绪变化，她开始发呆了就得马上进行干预，给她找一些‘活’干来转移注意力，还要帮助她养成早起午睡的好习惯，避免日间睡眠太长导致夜间无法按时休息。”说起看护的细节，申姝如数家珍。

“经过长达一年的护理和陪伴，老人的精神异常行为较之前明显减少，嘴角也时常挂着笑意，家属看到奶奶的变化非常欣慰。”申姝开心地向记者回忆道，原来看似平凡的工作，不仅仅能减少家庭的照护压力，同时也让长辈得到更加专业的照护和服务。“养老工作不仅仅是一份职责，更是一种对生命的尊重和对爱的传递。”申姝说。

申姝也坦言，工作中不乏委屈和挑战，有汗水的付出，也有泪水的洗礼，但每当看到爷爷奶奶们健康的身体、灿烂的笑容以及他们享受晚年生活的幸福情景，都会让人感到无比的满足。她说：“虽然工作比较辛苦，收获也很大，很多老人家的生活经历和故事让我深受启发。”

从清晨起床护理到夜晚入睡陪伴，在20至30岁的青春年华，申姝选择靠近这些需要专业关爱的长者，为他们创造幸福健康的晚年时光。“真心陪伴每一位老人，是我们护理员最长情的告白。”申姝希望，未来继续深耕在养老行业，不断提升自己的专业能力，为老人们提供更好的照护和关怀。