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工人日报 2024年10月17日 星期一

吉林石化公司污水处理厂实行“职工动态情绪管理”

职工心情不好,先化解心结再上岗

《工人日报》(2024年10月17日 02版)

本报讯(记者彭冰 柳姗姗 通讯员王婕妤) 职工带着情绪上岗,很可能导致安全生产事故的发生。记者近日获悉,吉林石化公司污水处理厂基于人性化管理,设立职工动态情绪记录本,通过“三方评估”,及时掌握职工思想情绪变化并采取对应措施,有效化解了此类不安全因素。

“这是本周职工情绪记录,其中5名职工心情低落、在岗工作状态不好,记录为‘哭脸’,其余67人均是‘笑脸’……”在该厂预处理车间,厂工会主席胡彦新指着墙上挂着的“职工动态情绪记录本”告诉记者,职工名字后面显示的“笑脸”或“哭脸”来自“三方评估”。

参与评估的是哪三方呢?据介绍,一是职工上岗前对自身情绪进行“个人评估”;二是班长通过上班看面色、吃饭看胃口、干活看劲头、休息看情绪的“四看”工作法,对职工情绪情况进行“班长评估”;三是在发现异常迹象后,通过与职工家人沟通,确定职工情绪的“亲人评估”。

基于“三方评估”,动态情绪记录以笑脸、平脸、哭脸表示职工的精神状态,分别对应为很安全、较安全、不安全3个级别。“很安全”级别的职工,可正常进入装置区工作;“较安全”级别的职工,先由主管领导进行心理疏导,再根据职工精神状态来决定能否进入装置区工作;“不安全”级别的职工,则劝阻其进入装置区工作。

“对记录‘哭脸’的职工,我们利用基层调解员谈心、班组长走访、主管领导沟通引导、心理疏导、工会文体活动等多种形式,及时化解职工心结。对需要帮助的职工,由工会牵头定期家访慰问,切实解决职工实际困难。”胡彦新说。

该厂有一名职工前年罹患恶性肿瘤,今年复查时,发现病情有所加重。他整日郁郁寡欢,唉声叹气。厂工会安排驻厂心理咨询师对其进行心理疏导,多次开通绿色通道帮助他解决实际困难,并减轻其工作任务,鼓励他积极配合治疗。目前,这名职工的“哭脸”已转为“笑脸”。

“我们不把急、难、险、重工作安排给心情不好的职工,不仅提高了安全系数,更提升了工作效率。”胡彦新介绍,从年初至今,该厂及时解决“哭脸”职工大小思想问题12例,近两个月,职工“三违”率同比降低25%。

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