【图说】“猫腻”
《工人日报》(2025年02月20日 05版)

据媒体报道,团购券作为一种促销手段,凭借价格优势和产品组合吸引了不少消费者购买。然而,部分商家却在团购券设置和线下消费环节中“做手脚”,衍生了兑现难、退款难、货不对板等一系列问题。这不仅损害了消费者的权益,也给团购市场的信任度造成了冲击。
从法律角度看,当消费者购买了团购券,就与商家达成了买卖合同关系,商家以隐性条件限制消费者用券,本质上属于违约;商品或服务的实际内容与宣传不符,涉嫌虚假宣传;设置不合理的退款规则,则违背了市场交易诚实守信的基本原则。团购之所以有市场,消费者看中的是物美价廉,商家的目标则是薄利多销,唯有双方达成共赢,这一模式才有可能持续下去。部分商家自作聪明,把团购做成了“一锤子买卖”,其实是逼着消费者“用脚投票”。对此,电商平台不妨加强对入驻商家和团购信息的审核,同时进一步畅通消费者评价体系,及早让团购“猫腻”无所遁形、销声匿迹。
赵春青/图 陈曦/文