本报讯（记者李国 实习生陈竞元）重庆两乘客进入轻轨站后，因想上厕所而外出被扣2元车费，起诉法院要求退款。近日，法院判决两人败诉。

2024年5月28日，重庆西南政法大学的小韦和小刘，进入重庆轨道交通嘉州路站准备乘车，因想要上厕所，但该站不同于其他的地铁站，如果想上厕所，必须先出站。于是，两人扫码出站。上完厕所后又重新进站乘坐3号线。小韦和小刘在未乘车出站的情况下，均被收取了2元车费。

“我们花了钱，却没有享受到地铁公司提供的相应服务。”小韦说。为此，两名法学专业的大学生将重庆城市通卡支付有限责任公司、重庆轨道集团起诉至法院，要求通卡公司退还每人2元乘车费，并请求法院判定重庆轨道集团制定的“0公里票价2元”票务条款无效。

法庭上，重庆轨道集团认为，小韦和小刘两人在可以寻求工作人员帮助的情况下，出站后未向工作人员核实行程要求退费，属于对自身权利的放弃。

重庆自由贸易试验区法院审理认为，《重庆轨道交通票务规则》第二条中“起步价2元（0~6公里）”的规定，未见明显不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的情形，重庆轨道集团并不必须就诉争条款履行严苛的提示说明义务。原告方提出的涉案条款无效的诉讼请求没有事实和法律依据，法院不予支持。其可以在庭后与重庆轨道集团协商退还票款事宜。

截至记者发稿时，两人已经收到重庆轨道集团归还的4元票款。