“老奶奶，您坐服务台附近休息一下，列车开始检票我喊您。”“小朋友不要跑，注意脚下。”“大叔，开水房在那边，注意不要烫伤。”春运期间，中国铁路太原局集体有限公司大同车务段阳高南站客运值班员李嘉馨的工作变得更加繁忙。“每次把大包小裹的旅客送上车、迎下站，看见他们脸上洋溢着回家过年的喜悦，满满的情绪价值！”李嘉馨说。

“以真诚精细之心、伴旅客平安出行，以满腔热忱之心、伴旅客有序出行，以周到细致之心、伴旅客温馨出行，以体贴入微之心、伴旅客畅通出行，以百问不烦之心、伴旅客便捷出行，以直上服务之心、伴旅客舒适出行”，这是李嘉馨8年来的春运服务心得，也成为她所在的阳高南站“杏韵360服务品牌”的服务理念。

李嘉馨的细心和关爱总能让旅客感受到家的温暖，每年春运她都会以专业的服务和亲切的态度迎来送往，成为众多旅客心目中一道亮丽风景线。（李津田）

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