2017第十三届全国运动会 · 全运最前线
用热情消化劳累和枯燥
——全运会安保志愿者王亚
早上8点，王亚和安保志愿者的小伙伴们已经站在全运村的安检入口，开始了一天的工作。“您好，请这边走，”王亚微笑着对进入安检入口的客人说。
8月22日全运村正式开村，志愿者们也正式开始了自己的工作。经过笔试、面试的层层选拔，经过长时间的培训，来自天津职业技术师范大学二年级的王亚和100多名同学一起，成为第十三届全运会的志愿者。
对于安保志愿者来说，每天的工作从早上8点开始，一直到晚上9点，9个人分成两个小组，第一班是早上8点到下午两点，第二班是下午两点到晚上9点，由于工作要求岗位不能出现真空，因此大家只能轮流吃饭。工作的大多数时间，志愿者们都是站着。
在来到全运会之前，王亚曾在学校、社区做过志愿者，但能在全运会这样的大型综合性运动会做志愿者，还是让她们兴奋不已。“能为全运会这样的大赛服务，作为其中的一分子，有这样的经历真的挺自豪的。”王亚说，从选拔到培训，再到真正上岗，培训当中学到的乐观、积极、热情的态度，团结、微笑的工作作风，上岗后和来自全国各地的媒体记者的接触，对于自己是很好的经验，“我的专业机械专业挺冷的，作为志愿者的这些是课堂上学不到的。”
从全运村开村一直到送走最后一批客人，王亚和她的小伙伴才算结束这次全运会志愿者的全部工作。“觉得累吗？”“不累，也不会觉得工作枯燥，我们有热情，用热情消化了。”小姑娘快乐地说。
“每天要起立100多次”
——全运会媒体宿舍区志愿者李宜蔚
全运会媒体村，夜里12点多，刚刚回来的记者再次看到了这位小姑娘，还没等记者打招呼，小姑娘再次礼貌地站起来主动和记者问好。她就是来自天津外国语大学滨海外事学院的李宜蔚，来自天津当地的1997年小姑娘。
在全运会每个宿舍的大堂，都有专门的志愿者服务员，为媒体办理入住、退房和相关服务工作，这些志愿者大都来自周边大学。李宜蔚就是其中一员，当她听到学校招收全运志愿者时，就第一个报名参加，为了做好志愿者的工作，李宜蔚和她的小伙伴们进行了5天的培训，并且在7月20日就进入了全运村。此后的每一天，她们都要连续工作12个小时，在这个过程中，她们会面带微笑的对每一位进入全运村的媒体朋友起立问好。李宜蔚说，“我们每天要起立问好超过100多次，这是一种尊重和礼貌，记者们工作很辛苦，我们用微笑对他们表达感谢，而记者朋友们也非常高素质，几乎所有人都会给我们回礼，很多老记者还会让我们注意休息。每次听到这些，我们心里都暖暖的。”
李宜蔚告诉记者，她最遗憾的地方就是错过了全运会开幕式，“我们每次连续上12个小时班，之后可以休息一天，但是每次实在太累了，开幕式那天我就睡着了，后来看的重播，没看到直播太遗憾了。”
连续12个小时的工作，李宜蔚和她的伙伴们必须保持时刻清醒，不能有丝毫的懈怠，更不能无故缺席，特别是夜里，可能很长时间没有任何事情，但是一旦出现问题，就必须做出快速反应，比如此前有记者夜里突然出现身体不舒服，记者紧急和志愿者联系，在志愿者的协助下，患病记者得到了医治。
“我是学习德语专业的学生，这次全运村还有外国记者，可惜他们都是说英语，没能发挥作用，但是这次的志愿者工作，也给我提供了一次非常好的社会经历，面对媒体、管理部门，如何协调好大家的工作，如何服务好大家，都是第一次接触，相信这次会让我们的人生经历更加丰富。”李宜蔚说。
×
