今年的春运是铁路部门改制以来的第二个春运，淄博车务段立即组建了客运乘务组，这批新的乘务人员平均年纪约为53岁，这批货运人员一天也没有在客车上工作过，青岛客运段派出了乘务队长、业务指导车长、业务员、安全员，对这些新职乘务员进行现场业务指导和培训。图一为青岛客运段列车长在讲解车门操作规定和注意事项。